Свяжитесь и помогите

Расширить медиа и информацию

Вы хотите продлить носитель или у вас есть вопросы по поводу вашей учетной записи?

Тогда позвоните нам:
с понедельника по пятницу.
Тел.: (0421) 361 – 24465.

Или воспользуйтесь нашими контактными формами:

К контактной форме >

Прямые контакты >

Ваш медиа-запрос

Предложить медиа >

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Что мне нужно для регистрации в Stadtbibliothek ?

    • Ваше удостоверение личности или паспорт (включая подтверждение регистрации).
    • Пожалуйста, оплатите годовую плату за вашу BIB CARD

    Детям и подросткам до 18 лет также необходимы:

    • Подпись законного опекуна при регистрации BIB CARD
    •  Удостоверение личности или паспорт с подтверждением регистрации от законного опекуна (достаточно фотографии или копии удостоверения личности).
  • Сколько стоит BIBCARD?

    • BIB CARD бесплатна для:
      • Все до 18 лет
      • Все студенты, стажеры
      • Все студенты университетов земли Бремен
    • Стоимость подписки CARD в зависимости от возрастной группы:
      • 18-27 лет 13 евро
      • 28-64 года 22 евро
      • от 65 лет 13 евро
      • (Арт-кредит в размере 10 евро в год включен в стоимость подписки)
    • Если вы не хотите использовать нашу подписку, BIB CARD 12 месяцев в зависимости от возрастной группы.
      • 18-27 лет: 16 евро
      • 28-64 года: 26 евро.
      • от 65 лет: 16 евро
  • Какие скидки или льготы существуют?

    Вы получите от нас скидку при предъявлении:

    • пенсионное удостоверение
    • Бременский пропуск
    • справка из агентства занятости о получении пособия по безработице I или пособия гражданина/основного обеспечения
    • справка из Управления социальных служб о получении пособия на содержание
    • Базовое обеспечение в старости или в случае нетрудоспособности или BaföG

    Вы получите от нас скидку при предъявлении: 

    • действующая карта KammerCard (от Палаты работников Бремена)
    • У вас есть читательский билет Французского института или Института Сервантеса и при регистрации вы предоставляете нам квитанцию ​​об уплаченных там взносах.

    BIBC ARD бесплатен:

    • Для студентов и стажеров всех возрастов. Пожалуйста, покажите нам свой текущий студенческий билет или подтверждение обучения.
    • Для студентов Бременского университета (Бременского университета, Бременского университета и Университета искусств). Пожалуйста, покажите нам свой текущий студенческий билет или семестровый билет.
    • Для беженцев .
  • Как долго действительна моя BIBCARD?

    • Подписка BIBC ARD : Действует постоянно и без перерывов. Если вы выберете подписку, вам не придется беспокоиться о продлении.
    • Обычная BIB CARD : Если вы не хотите использовать подписку, BIB CARD действительна в течение 12 месяцев с даты выдачи или продления. Пожалуйста, не забудьте продлить CARD
    • Повторное использование BIBC ARD : Если CARD больше не нужна Мы можем повторно активировать карту для вас в любое время, если вы захотите использовать ее снова в будущем.
  • Какие преимущества имеет ABO-BIBCARD?

    • КАРТА ABO-BIB стоит дешевле.
    • С картой ABO-BIB CARD вы можете наслаждаться всеми медиа-наслаждениями без перерыва — срок ее действия продлевается автоматически.
    • С картой ABO-BIB CARD вы можете бесплатно брать произведения искусства напрокат. Таким образом, вы экономите 10 евро каждый год.
  • Кто может приобрести ABO-BIBCARD?

    • Любой человек в возрасте 18 лет и старше, который платит ежегодную плату
      CARD Причины скидок (Bremen Pass и т.п.) не принимаются во внимание.
  • Где я могу получить ABO-BIBCARD?

    • Приходите к нам в библиотеку. Мы выдадим Вам КАРТУ . При регистрации возьмите с собой действительное удостоверение личности.
    • Если у вас уже есть BIB CARD , вы можете легко перейти на ABO-BIB CARD .
  • Как оформить поручение на прямое дебетование

    • Введите свое имя и банковские реквизиты в нашем мандате на прямой дебет SEPA. Затем просто подпишите и передайте его нам. Форму можно скачать здесь>>
  • Как я могу отменить ABO-BIBCARD?

    • больше не нужна КАРТА ABO-BIB Важно, чтобы ваше аннулирование было оформлено в письменной форме и получено нами не позднее, чем за 6 недель до окончания оплаченного периода использования. Форму можно скачать здесь>>
  • Информация об оплате при онлайн-регистрации

    • После того, как вы зарегистрируетесь онлайн, мы проверим ваши данные. На следующий рабочий день (пн-пт) вы получите электронное письмо с номером вашей BIB CARD и реквизитами для оплаты. Оплачивая, вы подтверждаете, что живете в районе почтового индекса 27 или 28.
    • Оплата на месте: Вы также можете оплатить Stadtbibliothek Bremen
  • Как я могу зарегистрироваться онлайн?

  • Что мне делать, если моя BIBCARD пропала?

    • Пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом, чтобы мы могли заблокировать вашу BIB CARD . Это защитит вас от возможного неправильного использования карты. Вы несете ответственность до тех пор, пока карта не будет заблокирована.
    • Мы выдадим вам замену удостоверения личности за небольшую плату.
  • Могу ли я передать свою BIBCARD?

    • Нет, BIB CARD не подлежит передаче. Если вы хотите уполномочить другое лицо продлить вашу BIB CARD , оформите доверенность.
  • Что происходит с моими личными данными?

    • Городская Stadtbibliothek обрабатывает необходимые для оказания услуг персональные данные пользователей и использует их исключительно в этих целях. Обработка данных регулируется положениями Общего регламента защиты данных и Бременского закона о реализации GDPR ЕС. Данные о кредите сохраняются только до тех пор, пока не будет проверен возвращенный носитель. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности .
  • Что делать, если мой адрес изменился?

    • Пожалуйста, немедленно сообщите нам ваш новый адрес. Вы можете сделать это по электронной почте, телефону или лично в библиотеке.
    • Вы также можете изменить свои данные самостоятельно онлайн. Для этого войдите в свою учетную запись и выберите «Данные пользователя».
  • Где я могу взять напрокат носитель с помощью моей BIBCARD?

    • С помощью BIB CARD вы можете брать напрокат Stadtbibliothek Bremen Чтобы узнать о различных библиотеках и времени их работы, посетите страницу «Библиотеки» . Там вы найдете полный обзор.
    • Цифровые носители для заимствования, потоковой передачи и загрузки можно найти на «Медиа» .
  • Есть ли дополнительные расходы на аренду?

    • Имея действительную BIB CARD, вы можете брать Stadtbibliothek В Центральной библиотеке за специальные предложения бестселлеров и выдачу произведений искусства взимается дополнительная плата.
  • На какой срок я могу одолжить носитель?

    • Срок кредита для большинства СМИ составляет три недели.

    Существуют следующие исключения:

    • Срок выдачи новых художественных фильмов и новых музыкальных компакт-дисков для взрослых из Центральной библиотеки составляет одну неделю.
    • Графика и предметы искусства имеют срок кредита 12 недель.
    • Периоды аренды автобусной библиотеки могут меняться в зависимости от расписания.
    • Окончание срока кредита можно найти в квитанции по кредиту или в личном кабинете клиента ( см. онлайн-сервисы ).
  • Как я могу продлить срок кредита для моих заимствованных носителей?

    У вас есть различные варианты продления срока кредитования ваших носителей: 

    • Вы можете обновить свои носители самостоятельно через нашу домашнюю страницу. Для этого нажмите на функцию «Мой аккаунт» и введите номер BIB CARD и пароль.
    • Приходите к нам в библиотеку.
    • Вы можете расширить свои возможности СМИ, позвонив по телефону 0421/361 24465 или в соответствующий филиал.
    • Для клиентов библиотеки автобусов даты возврата могут отличаться от графика онлайн-продления. В этом случае применяется следующая дата остановки для остановки, использованной после даты выдачи.
  • Как часто я могу продлевать срок кредита?

    • Заимствованные носители можно продлить дважды, если они не зарезервированы другими клиентами.

    Существуют следующие исключения: 

    • Новые художественные фильмы и новые музыкальные диски для взрослых из Центральной библиотеки можно продлить один раз.
    • Журналы и бестселлеры Центральной библиотеки не подлежат продлению.
    • Носители из Библиотеки вещей не могут быть обновлены.
    • Продление возможно не ранее, чем за 7 дней до окончания срока кредита.
    • В автобусной библиотеке носители, заказанные для вас в других филиалах, можно обновить только на месте.

     

  • Что произойдет, если срок кредита будет превышен?

    • Взимаются штрафы за просрочку платежа. Вы платите 0,30 евро в день и в среднем. За доставку напоминаний также взимается плата ( см. Условия использования и сборы ).
    • Обратите внимание: сборы должны быть оплачены немедленно. Если вы опоздаете, с вас будет снята плата за напоминание.
    • Другие штрафы за просрочку платежа применяются к носителям из автобусной библиотеки, графике, предметам искусства и бестселлерам из центральной библиотеки ( см. правила использования и сборы ).
  • Как заказать медиафайлы из других библиотек?

    • Заказ в центральной библиотеке и филиалах бесплатный. Пожалуйста, свяжитесь с вашей местной библиотекой.
    • Мы можем заказать для вас множество носителей за пределами Бремена через службу внешнего кредита. Эта услуга стоит 1,50 евро. Независимо от того, доставлен желаемый заголовок или нет. От этого освобождаются книги, которые можно приобрести в магазинах по низкой цене (10 евро).
    • Вы также можете заказать медиафайлы из автобусной библиотеки. Это работает через эту форму .
  • Как я могу зарезервировать заимствованные носители?

    Зарезервировать носители можно с помощью онлайн-каталога. Мы также можем забронировать для вас места в наших библиотеках. Каждое бронирование стоит 1 евро.

    Как зарезервировать носитель: 

    • В онлайн-каталоге выберите, из какой библиотеки вы хотите забрать носитель.
    • Найдите в каталоге нужный носитель и забронируйте его, нажав на соответствующую кнопку.
    • Если резервирование невозможно, поскольку носителя нет в коллекции выбранной вами библиотеки, свяжитесь с нашими сотрудниками.

    Как только желаемый носитель будет готов для вас, мы вас уведомим. Бронирование можно отменить бесплатно до тех пор, пока носитель не будет доступен.

    • Вы также можете зарезервировать медиафайлы в библиотеке автобуса. Это работает через эту форму .
  • Куда я могу вернуть взятые в долг носители?

    • Вы можете вернуть носители в любую из наших библиотек в часы работы, независимо от того, где вы взяли их напрокат.
    • Вы также можете вернуть носители на остановках автобусной библиотеки. Игры и произведения искусства, а также предметы, взятые из Библиотеки вещей, исключаются.
    • Для возврата КАРТА . Вы также можете вернуть медиа для других людей.
    • Некоторые из наших библиотек также предлагают варианты возврата в нерабочие часы. Информацию можно найти здесь .
  • Как я могу одолжить бестселлеры?

    • Вы хотите прочитать новейшие DVD-диски, романы или научно-популярные книги из списка бестселлеров SPIEGEL и не хотите долго ждать? Нет проблем! Воспользовавшись нашей услугой бестселлеров, вы платите 3,00 евро за каждое произведение, которое берете с собой. Срок кредита, как обычно, составляет три недели. К сожалению, предварительные заказы и продления невозможны.
  • Есть ли в библиотеках бесплатный Wi-Fi?

    Да, вы можете бесплатно пользоваться Wi-Fi во всех местах нашей библиотеки.

  • Могу ли я пользоваться компьютерами в библиотеках?

    Во всех наших библиотеках (кроме автобусной библиотеки) вы найдете современные компьютеры. Эти компьютеры оснащены программами открытого офиса и принтерами, которые могут выполнять черно-белую и цветную печать. Если у вас есть действующая BIB CARD , вы можете использовать эти компьютеры столько, сколько захотите. Использование Интернета на этих компьютерах ограничено двумя часами в день.

  • Где я могу просмотреть статус моей учетной записи BIBCARD?

    • На нашей домашней странице вы можете свою учетную запись BIB CARD « Моя учетная запись » . Здесь перечислены заимствованные вами носители, ваши заказы, ваши бронирования и любые понесенные сборы.
    • Здесь у вас также есть возможность изменить свой адрес электронной почты, пароль или личные данные в ваших пользовательских данных, а также настроить параметры поиска. Или вы можете создать личный список наблюдения.
  • Что мне нужно для просмотра и управления моей учетной записью BIBCARD?

    • Вам нужен номер BIB CARD . Его можно найти на обратной стороне вашей BIB CARD под штрих-кодом. Введите это 11-значное число без дефисов и пробелов.
    • Вам также понадобится ваш личный пароль. При регистрации вы получите шестизначный пароль, сгенерированный на основе даты вашего рождения. Мы рекомендуем вам изменить это после получения.
  • Что мне делать, если я забуду свой онлайн-пароль?

    • Если вы сохранили свой адрес электронной почты, ваш личный онлайн-пароль может быть автоматически отправлен вам по электронной почте. Для этого вызовите функцию «Аккаунт/Расширение», нажмите ссылку «Забыли пароль» и затем введите номер BIB CARD . Новый пароль будет отправлен вам немедленно.
    • Если вы не предоставили нам адрес электронной почты, вы получите пароль в одном из наших сервисных центров.
  • Как я могу одолжить медиафайлы в Onleihe?

    • Вы можете брать медиафайлы на свой компьютер, планшет, смартфон или электронную книгу. Подробную информацию можно найти здесь .
  • Как мне одолжить медиафайлы у Overdrive/Libby?

    • Вы можете брать медиафайлы на свой компьютер, планшет, смартфон или электронную книгу. Подробную информацию можно найти здесь . Информацию конкретно об электронных книгах вы можете найти здесь .
  • Как я могу читать газеты и журналы с помощью PressReader?

    • Вы можете читать медиа на своем компьютере, планшете или смартфоне. Вы можете через www.pressreader.com CARD и личный пароль. Для этого выберите «Библиотека или группа», а затем « Stadtbibliothek Bremen ».

     

  • Как я могу смотреть фильмы на Filmfriend?

    • Вы можете смотреть Filmfriend на своем компьютере, планшете, смартфоне или SmartTV/AppleTV. Подробную информацию можно найти здесь или здесь .
  • Что такое DigiBib?

    DigiBib (Цифровая библиотека) — это информационный портал с расширенными возможностями поиска. Он открывает доступ к базам данных по всем предметным областям, электронным журналам и каталогам национальных и международных библиотек.

    Вы можете легко найти: используя метапоиск

      • Книги и другие носители информации в национальных и международных библиотеках
      • Проверка журнальных статей во всех предметных областях
      • Специализированная литература в специализированных базах данных
      • Статьи в немецкоязычной и международной прессе
      • электронные тексты
  • Где и как я могу одолжить «Вещи»?

    • Вы можете найти Библиотеку вещей в центральной библиотеке на втором этаже, а также в библиотеке Лезум. Если вы хотите что-то одолжить, просто поговорите с нашими сотрудниками. Сначала мы проверяем, комплектен ли предмет, который вы хотите одолжить. Затем вам нужно будет подписать наши правила кредитования. Наши сотрудники вам все объяснят и помогут с получением кредита.
  • Что мне нужно, чтобы одолжить «Вещи»?

    • Вам понадобится действующая BIB CARD из Stadtbibliothek Bremen .
  • Сколько мне должно быть лет, чтобы одалживать «вещи»?

    • Минимальный возраст для получения предметов из «Библиотеки вещей» — 18 лет.
  • Где и когда я должен вернуть взятые в долг вещи?

    • Взятые напрокат предметы должны быть возвращены в часы работы соответствующей библиотеки. Возврат в нерабочие часы невозможен.
  • Какой срок кредита на «вещи»?

    • Срок кредита составляет максимум три недели. Продление срока кредита невозможно.
  • Что произойдет, если что-то в Библиотеке вещей сломается?

    • Если предмет, взятый вами в «Библиотеке вещей», сломается, вы несете за это ответственность и должны нести ответственность за ущерб. Важно немедленно сообщить о таком повреждении.
  • Могу ли я взять несколько предметов из Библиотеки вещей одновременно?

    • Вы можете одолжить до трех предметов одновременно.
  • Как обращаются с расходными материалами в «Библиотеке вещей»?

    • При аренде предметов, требующих расходных материалов, эти материалы необходимо приобретать самостоятельно.
  • Что такое кредитование произведений искусства?

    Муниципальная публичная коллекция современного искусства, которую можно взять в центральной библиотеке Бременской Stadtbibliothek Bremen . Некоторые произведения искусства можно найти в выставочном зале рядом с читальным садом и в выставочном зале на 1 этаже. Остальные произведения искусства из инвентаря Графотеки находятся в стопках и их можно заказать.

  • Как я могу одолжить работы?

    Вы можете просмотреть ассортимент работ на сайте и взять их на стойке информации на 1 этаже или выбрать их, не выходя из собственного дома, и предварительно заказать их по электронной почте kunstausleihe@stabi-hb.de , чтобы забрать их позже. . Вы получите удобную упаковку для транспортировки. Срок кредита составляет 12 недель, с возможностью продления дважды. Для компаний действуют особые условия.

  • Сколько стоит кредит на искусство?

    КАРТА ABO-BIB CARD включает кредит на искусство, в противном случае вы платите 10 евро в дополнение к BIB CARD . Компании, медицинские практики или юридические фирмы платят в общей сложности 100 евро в год. Как и в случае со всеми носителями информации, которые вы берете в аренду в Stadtbibliothek Bremen , вы также несете ответственность за произведения искусства, которые вы берете напрокат, по их текущей стоимости.