Контакты и помощь
Расширение медиа-сферы и информация
Вы хотите продлить подписку на медиаконтент или у вас есть вопрос по поводу вашей учетной записи?
Тогда, пожалуйста, позвоните нам:
с понедельника по пятницу.
Тел.: (0421) 361 – 24465
Или воспользуйтесь нашими контактными формами:
Ваш запрос от СМИ

Ответы на часто задаваемые вопросы
Что мне нужно, чтобы зарегистрироваться в Stadtbibliothek ?
- Ваше удостоверение личности или паспорт (включая подтверждение места жительства).
- годовой взнос за вашу карту BIBCARD сразу после регистрации.
Нажмите здесь, чтобы получить доступ к регистрационной форме >>
Детям и молодым людям в возрасте до 18 лет также необходимо:
- Подпись родителя или опекуна в заявлении на получениекарты
- Удостоверение личности или паспорт со свидетельством о регистрации родителя или опекуна (достаточно фотографии или копии удостоверения личности).
Сколько стоит BIBCARD?
- Билетнаякарта бесплатна для:
- Все, кто достиг 18-летия
- Все студенты, стажеры
- Все студенты университетов земли Бремен
- Стоимость абонемента на карту BIBCARD варьируется в зависимости от возрастной группы:
- Возраст 18-27 лет: 13 евро
- 28-64 года 22 евро
- С 65 лет: 13 евро
- (В стоимость абонемента включено предоставление произведений искусства на время выставки, стоимостью 10 евро в год)
- Если вы не хотите пользоваться нашей подпиской, стоимость карты BIBCARD 12 евро в месяц в зависимости от вашей возрастной группы.
- 18-27 лет: 16 евро
- Для лиц в возрасте 28-64 лет: 26 евро
- С 65 лет: 16 евро
Какие скидки или специальные предложения доступны?
При предъявлении следующих документов вы получите скидку:
- пенсионный билет
- Бременский перевал
- справка от агентства по трудоустройству, подтверждающая получение пособия по безработице I или пособия гражданина/базового дохода
- справка из Управления социальных служб о получении пособия на проживание
- Свидетельство, подтверждающее получение базового пособия по старости или нетрудоспособности
- Сертификат, подтверждающий получение гранта BAföG (Федеральный закон о содействии в обучении)
- удостоверение личности лица с тяжелой инвалидностью
При предъявлении следующих документов вы получите скидку:
- Действующая карта Торговой палаты (Бременской палаты работников)
- У вас есть читательский билет Французского института или Института Сервантеса, либо платный читательский билет SuUB , и при регистрации вы должны предъявить нам квитанцию об оплате.
- удостоверение волонтера или удостоверение молодежного лидера (Juleica).
Условия использования и тарифы
BIBCARD — бесплатный ресурс:
- Для учеников и стажеров всех возрастов. Пожалуйста, предъявите действующий студенческий билет или свидетельство о прохождении обучения.
- Для всех, кто завершает программу «Добровольный социальный год» (FSJ) или программу «Федеральная волонтерская служба» (BuFDi) .
- Для студентов высших учебных заведений земли Бремен (Бременский университет, Бременский университет прикладных наук и Бременский университет искусств). Пожалуйста, предъявите действующий студенческий билет или семестровый билет.
- Для беженцев без разрешения на работу.
На какой срок действителен мой читательский билет?
- Подписка на библиотекуARD: Действительна бессрочно и без перерывов. Выбрав эту подписку, вам не нужно беспокоиться о продлении.
- Обычная библиотечная карта BIBCARD: Если вы не хотите пользоваться абонементом, карта BIBCARD действительна в течение 12 месяцев с даты выдачи или продления. Пожалуйста, не забудьте продлить свою карту BIBCARD в одной из наших библиотек по истечении этого периода, так как она не продлевается автоматически.
- Повторное использование BIBCкарты: Если после истечения срока действия ваша карта BIBC вам больше не нужна , пожалуйста, не выбрасывайте ее. Мы можем повторно активировать карту для вас в любое время, если вы захотите использовать ее снова в будущем.
В чём преимущества читательского билета библиотеки по подписке?
- Карта ABO-BIB дешевле.
- С картой ABO-BIB вы можете наслаждаться мультимедийным контентом без перерывов – срок действия автоматически продлевается.
- С картой ABO-BIB вы можете брать произведения искусства напрокат бесплатно. Это позволит вам экономить 10 евро каждый год.
Кто может приобрести карту ABO-BIBCARD?
- Любой человек в возрасте 18 лет и старше, оплачивающий годовой взнос за свою карту BIB. Скидки (например, на проездной Bremen Pass) не предоставляются. Исключение: предъявление удостоверения пенсионера или удостоверения лица с тяжелой инвалидностью, выданного на постоянной основе.
Где я могу получить читательский билет для подписки на библиотеку?
- Приходите к нам в библиотеку. Мы выдадим вам читательскийбилет . Пожалуйста, возьмите с собой действующий читательский билет при регистрации.
- Если у вас уже есть карта BIB , вы можете легко перейти на карту ABO-BIB
Как авторизовать прямое списание средств?
- Введите свое имя и банковские реквизиты в наше поручение на прямое дебетование SEPA. Затем просто подпишите его и передайте нам. Вы можете скачать форму здесь >>
Как я могу отменить свою подписку на читательский билет?
- Если вам больше не нужна карта ABO-BIB , вы можете легко её отменить. Важно, чтобы ваше заявление об отмене было подано в письменной форме и поступило к нам не позднее чем за 6 недель до окончания оплаченного периода подписки. Вы можете скачать форму здесь >>
Информация об оплате при онлайн-регистрации
- После онлайн-регистрации мы проверим ваши данные. На следующий рабочий день (с понедельника по пятницу) вы получите электронное письмо с номером вашейкартыи платежными реквизитами. Совершая оплату, вы подтверждаете, что проживаете в почтовом районе с индексом 27 или 28.
- Оплата на месте: сбор на месте во всех филиалах Бременской Stadtbibliothek Bremen оплатить
Как я могу зарегистрироваться онлайн?
- Если ваше основное или дополнительное место жительства находится в почтовых районах с индексами 27 и 28, вы можете здесь зарегистрироваться онлайн.
Что делать, если я потерял свой читательский билет?
- Пожалуйста, немедленно сообщите нам, чтобы мы могли заблокировать вашу карту BIBCARD . Это защитит вас от возможного неправомерного использования карты. Вы несете ответственность до тех пор, пока карта не будет заблокирована.
- Мы выдадим вам дубликат удостоверения личности за небольшую плату.
Могу ли я передать свой читательский билет?
- Нет, карта BIB не подлежит передаче. Если вы хотите уполномочить другое лицо продлевать вашу карту BIB , пожалуйста, оформите доверенность.
Что произойдет с моими персональными данными?
- Городская Stadtbibliothek обрабатывает персональные данные своих пользователей в объеме, необходимом для предоставления услуг, и использует их исключительно в этих целях. Обработка данных регулируется положениями Общего регламента по защите данных (GDPR) и Бременского закона, регулирующего GDPR. Данные о выданных книгах хранятся только до момента проверки возвращенных книг. Более подробная информация содержится в нашей политике конфиденциальности.
Что делать, если мой адрес изменился?
- Пожалуйста, немедленно сообщите нам свой новый адрес. Вы можете сделать это по электронной почте, телефону или лично в библиотеках.
- Вы также можете изменить свои данные самостоятельно онлайн. Для этого войдите в свою учетную запись и выберите «Данные пользователя».
Где я могу взять книги и другие материалы по читательскому билету?
- С помощью вашей карты BIBCARD вы можете брать напрокат книги, фильмы, игры и другие подобные материалы во всех Stadtbibliothek Bremen . Чтобы узнать о различных библиотеках и их часах работы, посетите страницу «Библиотеки». Там вы найдете полный обзор.
- Цифровые медиафайлы, доступные для заимствования, потокового воспроизведения и скачивания, можно найти на «Медиа».
Есть ли какие-либо дополнительные расходы на аренду?
- При наличии действующего BIBCARD вы можете Stadtbibliothek бесплатно
На какой срок я могу взять медиафайлы напрокат?
- Срок пользования большинством носителей информации составляет три недели.
Действуют следующие исключения:
- Срок пользования новыми художественными фильмами и новыми музыкальными компакт-дисками для взрослых из центральной библиотеки составляет одну неделю.
- Графические работы и предметы искусства предоставляются напрокат на срок 12 недель.
- Сроки пользования автобусной библиотекой могут меняться в зависимости от расписания.
- Дату окончания срока действия кредита вы можете найти в квитанции о выдаче кредита или в личном кабинете (см. онлайн-сервисы).
Как я могу продлить срок пользования взятыми напрокат медиафайлами?
У вас есть несколько вариантов продления срока пользования вашими носителями информации:
- Вы можете самостоятельно продлить срок пользования библиотекой через наш главный сайт. Для этого нажмите на кнопку «Мой аккаунт» и введите номер вашей библиотечнойкартыи пароль.
- Приходите к нам в библиотеку!.
- Вы можете продлить срок действия своих носителей по телефону 0421 / 361 24465 или в соответствующем филиале.
- Для пассажиров автобусной библиотеки сроки возврата книг, продлеваемых онлайн, могут отличаться от расписания. В таких случаях будет действовать расписание следующей остановки автобуса после даты выдачи книги.
Как часто я могу продлевать срок кредита?
- Взятые напрокат товары можно продлить дважды, если они не зарезервированы другими покупателями.
Действуют следующие исключения:
- Новые художественные фильмы и новые музыкальные компакт-диски для взрослых из центральной библиотеки можно продлить один раз.
- Журналы и бестселлеры из центральной библиотеки не подлежат продлению.
- Носители информации из Библиотеки вещей не подлежат продлению.
- Продление срока возможно не ранее чем за 7 дней до окончания срока действия кредита.
- В автобусной библиотеке книги, заказанные для вас в других филиалах, можно продлить только на месте.
Что произойдет, если срок кредита будет превышен?
- Взимается плата за просрочку платежа. Вы платите 0,30 евро в день за каждый товар. Также взимается плата за отправку напоминаний (см. Условия использования и Тарифы).
- Обратите внимание: Оплата сборов должна быть произведена немедленно. За просрочку платежа будет взиматься плата за напоминание.
- За несвоевременную доставку медиаматериалов из автобусной библиотеки, графических работ, предметов искусства и бестселлеров из центральной библиотеки взимается отдельная плата (см. правила пользования и оплаты).
Как заказать материалы из других библиотек?
- Заказ книг в центральной библиотеке или филиалах библиотеки осуществляется бесплатно. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей онлайн-системой заказа в каталоге.
- Вы также можете заказать медиаматериалы для автобусной библиотеки. Это можно сделать через эту форму.
- Благодаря межбиблиотечному абонементу мы можем заказать для вас многие медиаматериалы из-за пределов Бремена. Стоимость этой услуги составляет 1,50 евро, независимо от того, будет ли доставлен запрошенный экземпляр или нет. Книги, которые продаются в книжных магазинах по низкой цене (10 евро), не включены в этот список.
Как я могу зарезервировать взятые напрокат вещи?
Вы можете забронировать книги через онлайн-каталог. Мы также с удовольствием оформим для вас бронирование в наших библиотеках. Стоимость каждого бронирования составляет 1 евро.
Вот как зарезервировать экземпляр среднего размера:
- В онлайн-каталоге выберите библиотеку, из которой вы хотите взять книгу.
- Выберите нужный товар из каталога и оформите заказ, нажав соответствующую кнопку.
- Если зарезервировать книгу невозможно, поскольку она отсутствует в фонде выбранной вами библиотеки, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками.
Мы уведомим вас, как только запрошенный товар будет готов к выдаче. Вы можете бесплатно отменить бронирование до момента готовности товара.
- Вы также можете забронировать книги в автобусной библиотеке. Это можно сделать через эту форму.
Куда можно вернуть взятые напрокат носители информации?
- Возвращать носители информации можно в любой из наших библиотек в часы их работы – независимо от того, где вы брали литературу напрокат.
- Также вы можете вернуть медиафайлы на остановках автобусной библиотеки. Игры, произведения искусства и предметы, взятые напрокат в Библиотеке вещей, не подлежат возврату.
- Для возврата книгбилет. Вы также можете возвращать книги за других людей.
- В некоторых наших библиотеках также есть возможность возврата книг вне часов работы. Более подробную информацию можно найти здесь.
Как я могу взять напрокат бестселлеры?
- Хотите почитать последние DVD-диски, романы или научно-популярные книги из списка бестселлеров SPIEGEL, но не хотите ждать? Нет проблем! С нашей услугой вы можете сразу же взять с собой каждый бестселлер всего за 3 евро. Срок пользования, как обычно, составляет три недели. К сожалению, бронирование и продление невозможны.
Есть ли в библиотеках бесплатный Wi-Fi?
Да, вы можете бесплатно пользоваться нашим Wi-Fi во всех библиотеках.
Можно ли пользоваться компьютерами в библиотеках?
Во всех наших библиотеках (кроме передвижной библиотеки) есть современные компьютеры. На этих компьютерах установлено программное обеспечение OpenOffice и принтеры, способные печатать как в черно-белом, так и в цвете. При наличии действующего читательскогобилета вы можете пользоваться этими компьютерами неограниченное время. Доступ в Интернет на этих компьютерах ограничен двумя часами в день.
Где я могу посмотреть статус своего счета BIBCARD?
- На нашей главной странице вы можете просмотреть информацию о своей карте BIB CARD через функцию «Мой аккаунт» . Там вы найдете список взятых напрокат книг, ваши заказы, зарезервированные книги и любые применимые сборы.
- Кроме того, здесь вы можете изменить свой адрес электронной почты, пароль или личные данные в профиле пользователя, а также настроить параметры поиска. Вы также можете создать личный список отслеживаемых активов.
Что мне нужно для просмотра и управления своей учетной записью BIBCARD?
- Вам понадобится номер вашейкарты участника программы. Он расположен на обратной сторонекарты под штрихкодом. Введите этот 11-значный номер без дефисов и пробелов.
- Вам также понадобится ваш личный пароль. После регистрации вы получите шестизначный пароль, сгенерированный на основе вашей даты рождения. Мы рекомендуем вам немедленно сменить этот пароль.
Что делать, если я забыл свой пароль от интернета?
- Если вы зарегистрировали свой адрес электронной почты, вы можете получать свой персональный пароль для доступа в интернет автоматически по электронной почте. Для этого перейдите в раздел «Учетная запись / Продление», нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и введите номер вашейкарты. Новый пароль будет немедленно отправлен вам.
- Если вы не предоставили нам свой адрес электронной почты, вы можете получить пароль в одном из наших сервисных центров.
Как я могу взять медиафайлы из онлайн-библиотеки?
- Вы можете взять напрокат медиафайлы на своем компьютере, планшете, смартфоне или электронной книге. Подробную информацию можно найти здесь.
Как я могу взять медиафайлы напрокат через Overdrive / Libby?
Как можно читать газеты и журналы с помощью PressReader?
- Вы можете читать медиаконтент на своем компьютере, планшете или смартфоне. Для входа на сайт www.pressreader.com используйте свой читательскийбилет и личный пароль. Для этого выберите «Библиотека или группа», а затем «Stadtbibliothek Bremen».
Как я могу смотреть фильмы на Filmfriend?
Что такое DigiBib?
DigiBib (Цифровая библиотека) — это информационный портал с широкими возможностями поиска. Он предоставляет доступ к базам данных по всем предметным областям, электронным журналам, а также национальным и международным библиотечным каталогам.
Вы можете легко выполнить поиск, используя функцию метапоиска
-
- книги и другие медиаматериалы в надрегиональных и международных библиотеках
- Ссылки на научные статьи из всех предметных областей
- Специализированная литература по специализированным базам данных
- Статьи в немецкоязычной и международной прессе
- электронные тексты
Что мне нужно взять с собой на работу в мастерскую?
- Пожалуйста, принесите с собой материалы, которые вы хотите обработать, — например, ткани, кожу или бумагу для швейных и ремесленных машин.
Какие книги подойдут для пожертвования Stadtbibliothek?
Все ценят подарки, и мы особенно рады получать книги в дар. Это жест, показывающий ваше желание поддержать Stadtbibliothek . Мы с удовольствием принимаем современные бестселлеры, художественную литературу или триллеры, выпущенные не более четырех лет назад, а также научно-популярные книги, выпущенные не более двух-трех лет назад. Пожалуйста, имейте в виду, что ваши пожертвованные книги будут продаваться на наших книжных ярмарках. Вырученные от продажи книг средства пойдут на наш рекламный бюджет для приобретения новых изданий. Если вас это заинтересовало, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя форму обратной связи.
Где и как я могу взять "вещи" напрокат?
- Библиотека вещей находится в Центральной библиотеке, а также в Грёпелингене, Лесуме, Вегезаке и Хухтинге. Если вы хотите взять что-либо напрокат, просто обратитесь к одному из наших сотрудников. Сначала мы проверим, есть ли в наличии нужный вам предмет. Затем вам нужно будет подписать наши правила пользования библиотекой. Наши сотрудники всё вам объяснят и помогут с процессом выдачи. Вы также можете удобно заказать желаемый предмет через наш онлайн-каталог (не через приложение) и забрать его непосредственно в вашей местной библиотеке.
Что мне нужно, чтобы взять "вещи" взаймы?
- Для пользования библиотекой вам потребуется действующий читательский билет (BIBCARD) из Stadtbibliothek Bremen.
В каком возрасте я могу брать вещи взаймы?
- Минимальный возраст для заимствования предметов из «Библиотеки вещей» составляет 18 лет.
Где и когда мне нужно вернуть взятые напрокат вещи?
- Взятые напрокат книги необходимо вернуть в часы работы соответствующей библиотеки. Возврат вне часов работы библиотеки невозможен.
Какой срок пользования вещами предоставляется в кредит?
- Максимальный срок кредитования составляет три недели. Продление срока кредитования невозможно.
Что произойдёт, если что-то из моей библиотеки сломается?
- Если взятый напрокат предмет из «Библиотеки вещей» сломается, вы несете ответственность за причиненный ущерб. Важно немедленно сообщить о таком повреждении.
Можно ли одновременно взять несколько предметов из Библиотеки вещей?
- Вы можете взять напрокат до трех предметов одновременно.
Как осуществляется обращение с расходными материалами в Библиотеке вещей?
- При использовании предметов, требующих расходных материалов, вы должны приобрести эти материалы самостоятельно.
Что такое предоставление произведений искусства во временное пользование?
В центральном филиале доступна Stadtbibliothek Bremen. Некоторые произведения можно найти в выставочном зале рядом с читальным садом и в выставочной зоне на первом этаже. Дополнительные произведения из коллекции библиотеки, предоставляющей книги напрокат, находятся на книгохранилище и могут быть запрошены по запросу. для выдачи на дом муниципальная публичная коллекция современного искусства
Как я могу взять эти произведения напрокат?
Вы можете ознакомиться с произведениями искусства на месте и взять их напрокат на стойке информации на первом этаже, или же удобно выбрать их из дома и заказать по электронной почте по адресу kunstausleihe@stabi-hb.de для последующего получения. Вам будет предоставлен удобный чехол для переноски. Срок пользования составляет 12 недель с возможностью двух продлений. Для компаний действуют специальные тарифы.
Сколько стоит аренда произведений искусства?
Карта ABO-BIBCARD включает в себя аренду произведений искусства; в противном случае вы платите дополнительно 10 евро сверхплаты за карту BIB CARD. Компании, медицинские учреждения и юридические фирмы платят в общей сложности 100 евро в год. Как и в случае со всеми произведениями искусства, взятыми напрокат в Stadtbibliothek Bremen , вы несете ответственность за арендованные произведения искусства в пределах их текущей рыночной стоимости.
При каких условиях мне разрешено пользоваться VR-станцией?
Вы можете использовать VR-станцию, если..
- Возраст участника должен быть не менее 16 лет (или 12 лет, если его сопровождает родитель или опекун)
- Владельцы действующей карты BIBCARD :
В каких случаях не следует использовать VR-станцию?
Вам не следует использовать VR-станцию, если вы
- беременны
- Страдаете от головных болей или болей в ушах, нарушений зрения, головокружения, эпилепсии, высокого кровяного давления, заболеваний сердца или других серьезных болезней?
- страдают от ограничений в ощущении движения или равновесия
- Чувствуете усталость, страдаете от недосыпания, тревоги или эмоционального стресса?
- употребляли наркотики или алкоголь
Может ли использование VR-станции негативно повлиять на мое самочувствие?
Пожалуйста, используйте VR-очки только стоя или сидя. Начинайте использовать VR постепенно, чтобы ваше тело привыкло к виртуальной реальности. Делайте частые перерывы, чтобы снять напряжение с глаз и шеи.
Использование VR-гарнитур может привести к так называемой VR-болезни, также известной как укачивание. К распространенным симптомам относятся дискомфорт, головные боли, тошнота, усталость и апатия. Также могут наблюдаться нарушения движений, например, спотыкание. Эти симптомы могут длиться до 24 часов.
Нужен ли мне читательский билет для посещения MakerSpace?
- Для пользования библиотекой вам потребуется действующий читательский билет (BIBCARD) из Stadtbibliothek Bremen.
С какого возраста мне разрешено пользоваться мастерской?
- Мастерская открыта для всех пользователей в возрасте 18 лет и старше.
Нужно ли мне представлять MakerSpace?
- Да, для первого посещения библиотеки необходима вступительная речь сотрудника библиотеки. Пожалуйста, зарегистрируйтесь лично или по электронной почте (huchting@stabi-hb.de).
Нужно ли платить за использование оборудования в мастерской?
- Нет, использование нашего оборудования бесплатно. Мы берем 1,50 евро в час (или его часть) за использование 3D-принтера.
Могу ли я использовать MakerSpace в учебных или коммерческих целях?
- Нет, MakerSpace предназначен исключительно для вашей личной творческой деятельности. Его использование для частных уроков или других платных мероприятий не допускается.
