Contacto y ayuda
Extensión e información de los medios
¿Quieres renovar medios o tienes alguna duda sobre tu cuenta?
Entonces, por favor llámenos:
de lunes a viernes
Tel.: (0421) 361 – 24465
O utilice nuestros formularios de contacto:
Su solicitud de medios

Respuestas a preguntas frecuentes
¿Qué necesito para inscribirme en la Stadtbibliothek ?
- Su documento de identidad o pasaporte (incluido comprobante de residencia).
- la cuota anual de su BIBCARD inmediatamente después de registrarse.
Haga clic aquí para acceder a nuestro formulario de registro >>
Los niños y jóvenes hasta 18 años también necesitan:
- Firma de un padre o tutor en la solicitud de latarjeta
- Documento de identidad o pasaporte con certificado de registro del padre, madre o tutor (es suficiente con foto o copia del documento de identidad).
¿Cuanto cuesta la BIBCARD?
- Latarjeta es gratuita para:
- Todos hasta que cumplan 18 años
- Todos los estudiantes, aprendices
- Todos los estudiantes de las universidades del estado de Bremen
- El precio de la suscripción a la TARJETA BIBCARD varía en función del grupo de edad:
- Edades 18-27: 13 euros
- 28-64 años 22 euros
- A partir de 65 años: 13 euros
- (El préstamo de arte, por valor de 10 euros al año, está incluido en el precio de la suscripción)
- Si no desea utilizar nuestra suscripción, la tarjeta BIBCARD 12 € al mes, dependiendo de su grupo de edad.
- 18-27 años: 16 euros
- Edades 28-64: 26 euros
- A partir de 65 años: 16 euros
¿Qué descuentos u ofertas especiales están disponibles?
Recibirá un descuento de nuestra parte al presentar:
- una tarjeta de pensión
- un paso de Bremen
- un certificado de la agencia de empleo que confirme la recepción del subsidio de desempleo I o del subsidio ciudadano/subsidio básico de ingresos
- un certificado de la Oficina de Servicios Sociales sobre la recepción de prestaciones de subsistencia
- un certificado que confirme la recepción de la ayuda básica de ingresos en caso de vejez o incapacidad laboral
- un certificado que confirme la recepción de la BAföG (Ley Federal de Ayuda a la Formación)
- documento de identidad de una persona con discapacidad grave
Recibirá un descuento de nuestra parte al presentar:
- una tarjeta ChamberCard válida (de la Cámara de Empleados de Bremen)
- Usted posee una tarjeta de biblioteca del Institut Français o del Instituto Cervantes, o una tarjeta de biblioteca de pago de la SuUB , y debe presentarnos el recibo de las tasas abonadas al registrarse.
- una tarjeta de voluntario o la tarjeta de líder juvenil (Juleica).
BIBCARD es gratuito:
- Para alumnos y aprendices de todas las edades. Por favor, muéstrenos su carné de estudiante o certificado de formación vigente.
- Para todos aquellos que estén completando un Año Social Voluntario (FSJ) o un Servicio Voluntario Federal (BuFDi) .
- Para estudiantes de las instituciones de educación superior del estado de Bremen (Universidad de Bremen, Universidad de Ciencias Aplicadas de Bremen y Universidad de las Artes de Bremen). Presente su carné de estudiante o abono semestral vigente.
- Para refugiados sin permiso de trabajo.
¿Por cuánto tiempo es válida mi tarjeta de biblioteca?
- Suscripción a la BibliotecaARD: Válida de forma permanente y sin interrupciones. Si elige esta suscripción, no tendrá que preocuparse por las renovaciones.
- BIB regularTarjeta: Si no desea utilizar la suscripción, latarjeta una validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión o renovación. Recuerde renovar sutarjeta en una de nuestras bibliotecas después de este período, ya que no se renueva automáticamente.
- BIBCtarjeta: Si ya no necesita sutarjeta después de su fecha de vencimiento, no la tire. Podemos reactivarla en cualquier momento si desea volver a usarla en el futuro.
¿Cuáles son las ventajas del carné de biblioteca por suscripción?
- La tarjeta ABO-BIB es más barata.
- Con latarjeta podrás disfrutar de entretenimiento multimedia completo sin interrupciones; su validez se extiende automáticamente.
- Con latarjeta , los préstamos de arte son gratuitos. Esto te ahorra 10 euros al año.
¿Quién puede adquirir la ABO-BIBCARD?
- Cualquier persona mayor de 18 años que pague la cuota anual de su tarjeta BIB. No se aplican descuentos (Pase de Bremen, etc.). Excepción: presentación del documento de identidad de pensionista o del documento de identidad de persona con discapacidad grave permanente.
¿Dónde puedo conseguir la tarjeta de suscripción de la biblioteca?
- Visítenos en la biblioteca. Le expediremos unatarjeta . Por favor, traiga su documento de identidad válido al registrarse.
- Si ya tienes una tarjeta BIB , puedes cambiar fácilmente a la tarjeta ABO-BIB
¿Cómo autorizo el débito directo?
- Introduce tu nombre y datos bancarios en nuestro formulario de domiciliación bancaria SEPA. Solo tienes que firmarlo y entréganoslo. Puedes descargar el formulario aquí >>
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a la tarjeta de biblioteca?
- Si ya no necesita sutarjeta , puede cancelarla fácilmente. Es importante que su solicitud de cancelación se envíe por escrito y nos llegue antes de que finalice su período de suscripción pagado. Puede descargar el formulario aquí >>
Información sobre el pago durante el registro en línea
- Tras registrarte en línea, verificaremos tu información. Recibirás un correo electrónico al siguiente día hábil (de lunes a viernes) con tude tarjetay los detalles del pago. Al realizar el pago, confirmas que resides en la zona postal 27 o 28.
- Pago en el lugar: la tarifa en el mismo lugar en todas las sucursales de la Stadtbibliothek Bremen pagar
¿Cómo puedo registrarme en línea?
- Si su residencia principal o secundaria se encuentra en las zonas con código postal 27 y 28, puede aquí registrarse en línea.
¿Qué puedo hacer si pierdo mi tarjeta de la biblioteca?
- Por favor, infórmenos de inmediato para que podamos bloquear sutarjeta . Esto le protegerá de un posible uso indebido de la tarjeta. Usted será responsable hasta que la tarjeta esté bloqueada.
- Le emitiremos una tarjeta de identificación de reemplazo por una pequeña tarifa.
¿Puedo pasar mi tarjeta de la biblioteca?
- No, latarjeta no es transferible. Si desea autorizar a otra persona para que renueve sutarjeta , deberá otorgarle un poder notarial.
¿Qué pasa con mis datos personales?
- La Stadtbibliothek procesa los datos personales de sus usuarios necesarios para prestar sus servicios y los utiliza exclusivamente para estos fines. El procesamiento de datos se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley de transposición del RGPD de Bremen. Los datos de los préstamos se almacenan únicamente hasta que se hayan comprobado los artículos devueltos. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
¿Qué hago si mi dirección ha cambiado?
- Por favor, infórmenos de su nueva dirección inmediatamente. Puede hacerlo por correo electrónico, teléfono o personalmente en las bibliotecas.
- También puedes modificar tus datos tú mismo en línea. Para ello, inicia sesión en tu cuenta y selecciona "Datos de usuario".
¿Dónde puedo tomar prestado material multimedia con mi tarjeta de biblioteca?
- Con tutarjeta , puedes tomar prestados libros, películas, juegos y otros artículos de todas Stadtbibliothek Bremen . Para obtener información sobre las diferentes bibliotecas y sus horarios, visita la página de Bibliotecas. Allí encontrarás una descripción general completa.
- Los medios digitales para préstamo, transmisión y descarga se pueden encontrar en la de Medios.
¿Hay algún coste adicional por alquiler?
- Con unatarjeta , puedes tomar prestado casi cualquier material de la Stadtbibliothek de forma gratuita. En la biblioteca central se aplican tarifas adicionales para la colección especial de libros más vendidos y los préstamos de arte.
¿Por cuánto tiempo puedo pedir prestado material multimedia?
- El período de préstamo para la mayoría de los medios es de tres semanas.
Se aplican las siguientes excepciones:
- Los nuevos largometrajes y los nuevos CD de música para adultos de la biblioteca central tienen un plazo de préstamo de una semana.
- Los gráficos y objetos de arte tienen un plazo de préstamo de 12 semanas.
- Los períodos de préstamo de la biblioteca de autobuses pueden variar según el horario.
- Puede encontrar la fecha de finalización del período del préstamo en su recibo de préstamo o en su cuenta de cliente (ver servicios en línea).
¿Cómo puedo extender el período de préstamo de mis medios prestados?
Tienes varias opciones para ampliar el periodo de préstamo de tus medios:
- Puedes renovar tus préstamos a través de nuestra página web. Para ello, haz clic en la función "Mi cuenta" e introduce tude tarjetay tu contraseña.
- Ven a visitarnos a la biblioteca.
- Puede renovar sus medios llamando al número 0421 / 361 24465 o en su sucursal respectiva.
- Para los usuarios de la biblioteca de autobuses, las fechas de devolución de las renovaciones en línea pueden diferir del horario. En tales casos, se aplicará la siguiente parada programada en la parada de autobús posterior a la fecha de emisión.
¿Con qué frecuencia puedo extender el plazo del préstamo?
- Los artículos prestados se pueden renovar dos veces si no están reservados por otros clientes.
Se aplican las siguientes excepciones:
- Las nuevas películas y los nuevos CD de música para adultos de la biblioteca central se pueden renovar una sola vez.
- Las revistas y bestsellers de la biblioteca central no se pueden renovar.
- Los medios de la Biblioteca de las Cosas no se pueden renovar.
- La prórroga no será posible hasta 7 días antes de la finalización del plazo del préstamo.
- En la biblioteca de autobuses, los medios que se hayan pedido para usted en otras sucursales solo se pueden renovar in situ.
¿Qué pasa si se excede el plazo del préstamo?
- Se aplican recargos por demora. Se cobran 0,30 € por día y por artículo. También se cobran tarifas por el envío de avisos recordatorios (consulte los Términos de uso y las Tarifas).
- Nota: Las tarifas deben pagarse de inmediato. Los pagos atrasados estarán sujetos a un cargo por recordatorio.
- Se aplican diferentes recargos por retraso a los materiales de la biblioteca de autobuses, las obras gráficas, los objetos de arte y los libros más vendidos de la biblioteca central (consulte el reglamento de uso y tarifas).
¿Cómo puedo solicitar material de otras bibliotecas?
- Los pedidos en la biblioteca central o en las sucursales son gratuitos. Utilice nuestro servicio de pedidos en línea en el catálogo.
- También puedes solicitar material multimedia para la biblioteca del autobús. Esto se puede hacer a través de este formulario.
- Mediante el préstamo interbibliotecario, podemos solicitar numerosos materiales multimedia desde fuera de Bremen. Este servicio cuesta 1,50 €, independientemente de si se entrega el título solicitado. Quedan excluidos los libros disponibles en librerías a bajo precio (10 €).
¿Cómo puedo reservar artículos prestados?
Puede reservar artículos a través del catálogo en línea. También podemos hacer reservas en nuestras bibliotecas. Cada reserva cuesta 1 €.
A continuación te explicamos cómo reservar un medio:
- En el catálogo en línea, seleccione la biblioteca en la que desea recoger el artículo.
- Selecciona el artículo deseado del catálogo y realiza tu reserva haciendo clic en el botón correspondiente.
- Si no es posible reservar el artículo porque no está en la colección de la biblioteca elegida, comuníquese con nuestro personal.
Le notificaremos en cuanto el artículo solicitado esté listo para recoger. Puede cancelar su reserva sin coste hasta que el artículo esté listo.
- También puedes reservar artículos en la biblioteca del autobús. Esto se puede hacer a través de este formulario.
¿Dónde puedo devolver los medios prestados?
- Los medios se pueden devolver en cualquiera de nuestras bibliotecas durante el horario de apertura, independientemente de dónde los haya tomado prestados.
- También puede devolver los materiales en las paradas de la biblioteca. Quedan excluidos los juegos, las obras de arte y los artículos prestados de la Biblioteca de Cosas.
- No necesitas una tarjeta de biblioteca para devolver los artículos . También puedes devolver artículos para otras personas.
- Algunas de nuestras bibliotecas también ofrecen opciones de devolución fuera del horario de apertura. Puede encontrar más información aquí.
¿Cómo puedo tomar prestados los libros más vendidos?
- ¿Quieres leer los últimos DVD, novelas o libros de no ficción de la lista de los más vendidos de SPIEGEL, pero no quieres esperar? ¡No hay problema! Con nuestro servicio de best sellers, pagas 3,00 € por cada título que te lleves de inmediato. El plazo de préstamo es de tres semanas, como siempre. Lamentablemente, no se pueden hacer reservas ni renovaciones.
¿Hay WiFi gratuito en las bibliotecas?
Sí, puedes utilizar nuestro Wi-Fi de forma gratuita en todas nuestras sucursales de biblioteca.
¿Puedo utilizar computadoras en las bibliotecas?
Todas nuestras bibliotecas (excepto la biblioteca móvil) cuentan con computadoras modernas. Estas computadoras tienen el software OpenOffice e impresoras que imprimen en blanco y negro y a color. Si tiene unatarjeta , puede usar estas computadoras todo el tiempo que desee. El acceso a internet en estas computadoras está limitado a dos horas diarias.
¿Dónde puedo ver el estado de mi cuenta BIBCARD?
- En nuestra página de inicio, puede consultar su cuenta BIB CARD a través de la función "Mi cuenta" . Allí encontrará una lista de los artículos que ha tomado prestados, sus pedidos, sus reservas y las tarifas aplicables.
- Además, aquí puedes cambiar tu dirección de correo electrónico, contraseña o datos personales en tu perfil de usuario, así como ajustar tu configuración de búsqueda. También puedes crear una lista de seguimiento personal.
¿Qué necesito para ver y administrar mi cuenta BIBCARD?
- Necesitarás tu número de BIBCARD. Este se encuentra en el reverso de tu BIBCARD , debajo del código de barras. Introduce este número de 11 dígitos sin guiones ni espacios.
- También necesitará su contraseña personal. Al registrarse, recibirá una contraseña de seis dígitos generada a partir de su fecha de nacimiento. Le recomendamos que la cambie inmediatamente.
¿Qué hago si he olvidado mi contraseña en línea?
- Si has registrado tu dirección de correo electrónico, puedes recibir tu contraseña personal automáticamente por correo electrónico. Para ello, ve a "Cuenta / Renovación", haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tude tarjeta. Recibirás una nueva contraseña de inmediato.
- Si no nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, puede obtener la contraseña en uno de nuestros puntos de servicio.
¿Cómo puedo tomar prestado material multimedia de la biblioteca en línea?
- Puedes tomar prestado material multimedia en tu ordenador, tableta, teléfono inteligente o lector electrónico. Puedes encontrar información detallada aquí.
¿Cómo puedo tomar prestado contenido multimedia de Overdrive/Libby?
¿Cómo puedo leer periódicos y revistas con PressReader?
- Puedes leer contenido multimedia en tu ordenador, tableta o teléfono inteligente. Para acceder a www.pressreader.com introduce tutarjeta y tu contraseña personal. Selecciona «Biblioteca o grupo» y, a continuación, «Stadtbibliothek Bremen».
¿Cómo puedo ver películas en Filmfriend?
¿Qué es DigiBib?
DigiBib (Biblioteca Digital) es un portal de información con amplias capacidades de búsqueda. Ofrece acceso a bases de datos de todas las áreas temáticas, revistas electrónicas y catálogos de bibliotecas nacionales e internacionales.
Puedes buscar fácilmente: utilizando la función de metabúsqueda
-
- libros y otros medios en bibliotecas suprarregionales e internacionales
- Referencias a artículos de revistas de todas las áreas temáticas
- Literatura especializada en bases de datos especializadas
- Artículos en la prensa alemana e internacional
- textos electrónicos
¿Qué necesito llevar para trabajar en el MakerSpace?
- Por favor, traiga sus propios materiales que desee procesar, por ejemplo, telas, cuero o papel para las máquinas de coser y de manualidades.
¿Qué libros son adecuados como donación a la Stadtbibliothek?
Todos agradecemos los regalos, y nos alegra especialmente recibir libros como donación. Es un gesto que demuestra su apoyo a la Stadtbibliothek . Aceptamos con gusto los libros más vendidos, de ficción o suspense con una antigüedad máxima de cuatro años, así como libros de no ficción con una antigüedad máxima de dos o tres años. Tenga en cuenta que los libros donados se venderán en nuestras ferias del libro. Los ingresos de las donaciones se destinan a nuestro presupuesto para nuevas adquisiciones. Si le interesa, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
¿Dónde y cómo puedo pedir prestadas "cosas"?
- Puedes encontrar la Biblioteca de Objetos en la Biblioteca Central, así como en Gröpelingen, Lesum, Vegesack y Huchting. Si deseas tomar prestado algún artículo, solo tienes que hablar con uno de nuestros empleados. Primero, comprobaremos si el artículo que deseas tomar prestado está completo. Luego, deberás firmar nuestro reglamento de préstamo. Nuestro personal te explicará todo y te ayudará con el proceso. También puedes solicitar el artículo que desees a través de nuestro catálogo en línea (no a través de la aplicación) y recogerlo directamente en tu biblioteca local.
¿Qué necesito para pedir prestadas "cosas"?
- Necesitas unatarjeta de la Stadtbibliothek Bremen.
¿Qué edad debo tener para poder pedir prestadas "cosas"?
- La edad mínima para pedir prestados artículos de la “Biblioteca de las Cosas” es de 18 años.
¿Dónde y cuándo debo devolver los artículos prestados?
- Los artículos prestados deben devolverse durante el horario de apertura de la biblioteca correspondiente. No se admiten devoluciones fuera de este horario.
¿Cuánto dura el plazo de préstamo de “cosas”?
- El plazo máximo del préstamo es de tres semanas. No se puede prorrogar.
¿Qué pasa si algo de mi biblioteca de cosas se rompe?
- Si un artículo prestado de la "Biblioteca de Cosas" se rompe, usted es responsable del daño. Es importante que lo reporte de inmediato.
¿Puedo tomar prestados varios artículos de la Biblioteca de Cosas al mismo tiempo?
- Puedes pedir prestados hasta tres artículos a la vez.
¿Cómo se manejan los materiales consumibles en la Biblioteca de las Cosas?
- Al pedir prestados artículos que requieren consumibles, deberá adquirir dichos materiales usted mismo.
¿Qué es el préstamo de arte?
La biblioteca municipal de Stadtbibliothek Bremen. Algunas obras se encuentran en la sala de exposiciones junto al jardín de lectura y en la zona de exposiciones de la primera planta. Otras obras de la colección de la biblioteca están disponibles en los depósitos y se pueden solicitar. ofrece en préstamo una colección pública de arte moderno y contemporáneo
¿Cómo puedo tomar prestadas las obras?
Puedes ver las obras de arte en persona y tomarlas prestadas en el mostrador de información de la primera planta, o bien seleccionarlas cómodamente desde casa y encargarlas por correo electrónico a kunstausleihe@stabi-hb.de para recogerlas más tarde. Se te proporcionará una práctica funda para transportarlas. El periodo de préstamo es de 12 semanas, con posibilidad de dos prórrogas. Se aplican tarifas especiales para empresas.
¿Cuánto cuesta alquilar arte?
La tarjeta ABO-BIB incluye el préstamo de obras de arte; de lo contrario, deberá abonar 10 € adicionales a la cuota de la tarjeta BIB . Las empresas, los centros médicos y los bufetes de abogados pagan un total de 100 € al año. Al igual que con todos los materiales prestados de la Stadtbibliothek Bremen , usted es responsable del valor de las obras de arte prestadas hasta su valor de mercado actual.
¿Bajo qué condiciones puedo utilizar la estación VR?
Puedes utilizar la estación VR si
- Debe tener al menos 16 años (o 12 años si está acompañado por un padre o tutor)
- Los titulares de unatarjeta son
¿Cuándo no debo utilizar la estación VR?
No deberías usar la estación VR si
- están embarazadas
- Sufre de dolores de cabeza o de oídos, alteraciones visuales, mareos, epilepsia, presión arterial alta, enfermedades cardíacas u otras enfermedades graves
- Sufre de limitaciones en su sentido del movimiento o del equilibrio
- sentirse cansado o sufrir falta de sueño, ansiedad o estrés emocional
- han consumido drogas o alcohol
¿El uso de la estación de VR podría afectar negativamente mi bienestar?
Utilice las gafas de RV solo de pie o sentado. Empiece a usar la RV poco a poco para que su cuerpo se acostumbre a la realidad virtual. Tome descansos frecuentes para aliviar la tensión ocular y cervical.
El uso de gafas de realidad virtual (VR) puede provocar el llamado mareo por movimiento (o mareo por movimiento). Los síntomas comunes incluyen malestar, dolor de cabeza, náuseas, fatiga y apatía. También puede presentarse alteración del movimiento, como tropiezos. Estos síntomas pueden durar hasta 24 horas.
¿Necesito una tarjeta de biblioteca para utilizar el MakerSpace?
- Necesitas unatarjeta de la Stadtbibliothek Bremen.
¿A partir de qué edad puedo utilizar el MakerSpace?
- El MakerSpace está abierto a todos los usuarios mayores de 18 años.
¿Necesito dar una introducción al MakerSpace?
- Sí, es necesaria una presentación por parte del equipo de la biblioteca para el primer uso. Regístrese para ello en persona o por correo electrónico (huchting@stabi-hb.de).
¿Tiene algún costo utilizar el equipo en el MakerSpace?
- No, usar nuestro equipo es gratuito. Cobramos 1,50 € por hora (o parte de ella) por usar la impresora 3D.
¿Puedo utilizar el MakerSpace con fines didácticos o comerciales?
- No, el MakerSpace es exclusivamente para tus actividades creativas. No está permitido usarlo para clases particulares ni otros eventos de pago.
