Контакт и помощ
Медийно разширение и информация
Искате ли да подновите медийния си абонамент или имате въпрос относно профила си?
Тогава, моля, обадете ни се:
От понеделник до петък
Тел.: (0421) 361 – 24465
Или използвайте нашите форми за контакт:
Вашето медийно запитване

Отговори на често задавани въпроси
Какво ми е необходимо, за да се запиша в Stadtbibliothek ?
- Вашата лична карта или паспорт (включително доказателство за местоживеене).
- годишната такса за вашата BIBКАРТА веднага след регистрацията.
Кликнете тук, за да получите достъп до нашата регистрационна форма >>
Децата и младежите до 18-годишна възраст също се нуждаят от:
- Подпис на родител или настойник върху заявлението за BIBCARD
- Лична карта или паспорт с удостоверение за регистрация на родителя или настойника (снимка или копие на личната карта е достатъчна).
Колко струва BIBCARD?
- BIBкартата е безплатна за:
- Всички до 18-ия си рожден ден
- Всички студенти, стажанти
- Всички студенти от университетите в провинция Бремен
- Цената на абонамента за BIBCARD варира в зависимост от възрастовата група:
- Възраст 18-27: 13 евро
- 28-64 години 22 евро
- От 65-годишна възраст: 13 евро
- (Заемът за произведения на изкуството, на стойност 10 евро годишно, е включен в цената на абонамента)
- Ако не желаете да използвате нашия абонамент, BIBCARD 12 евро на месец в зависимост от вашата възрастова група.
- 18-27 години: 16 евро
- Възраст 28-64: 26 евро
- От 65-годишна възраст: 16 евро
Какви отстъпки или специални оферти са налични?
Ще получите отстъпка от нас при представяне на:
- пенсионна карта
- проход Бремен
- удостоверение от агенцията по заетостта, потвърждаващо получаването на обезщетение за безработица I или гражданска помощ/основен доход
- удостоверение от Службата за социални услуги относно получаването на помощи за издръжка
- удостоверение, потвърждаващо получаването на основно обезщетение за доходи в напреднала възраст или неработоспособност
- удостоверение, потвърждаващо получаването на BAföG (Федерален закон за помощ при обучението)
- лична карта на лице с тежко увреждане
Ще получите отстъпка от нас при представяне на:
- валидна ChamberCard (на Търговската камара на Бремен)
- Имате читателска карта за Френския институт или Института Сервантес или платена читателска карта от SuUB и ни представяте касова бележка за платените такси при регистрацията си.
- карта на доброволец или карта на младежки лидер (Juleica).
BIBCARD е безплатен:
- За ученици и стажанти от всички възрасти. Моля, покажете ни актуалната си студентска карта или удостоверение за обучение.
- За всички, които завършват Доброволческа социална година (FSJ) или Федерална доброволческа служба (BuFDi) .
- За студенти от висшите учебни заведения в провинция Бремен (Университет в Бремен, Университет по приложни науки в Бремен и Университет по изкуствата в Бремен). Моля, представете актуалната си студентска карта или семестриален билет.
- За бежанци без разрешителни за работа.
Колко дълго е валидна моята библиотечна карта?
- Абонамент за библиотекатаARD: Валиден е постоянно и без прекъсване. Ако изберете този абонамент, не е нужно да се притеснявате за подновяване.
- Обикновена BIBКАРТА: Ако не желаете да използвате абонамента, BIBКАРТАТА валидна 12 месеца от датата на издаване или подновяване. Моля, не забравяйте да подновите BIBКАРТАТА в някоя от нашите библиотеки след този период, тъй като тя не се подновява автоматично.
- Повторно използване на вашата BIBCкарта: Ако вече не се нуждаете от вашата BIBCкарта след изтичане на срока ѝ на валидност, моля, не я изхвърляйте. Можем да я активираме отново по всяко време, ако желаете да я използвате отново в бъдеще.
Какви са предимствата на абонаментната читателска карта?
- ABO-BIBCARD е по-евтина.
- С ABO-BIBCARD можете да се наслаждавате на пълноценно медийно забавление без прекъсване – валидността се удължава автоматично.
- С ABO-BIBCARD , заемите за произведения на изкуството са безплатни за вас. Това ви спестява 10 евро всяка година.
Кой може да закупи ABO-BIBCARD?
- Всяко лице на 18 или повече години, коетоCARD плаща годишна такса
Отстъпки (Bremen Pass и др.) не се разглеждат. Изключение: представяне на пенсионерска карта или постоянно издадена лична карта за лице с тежко увреждане.
Къде мога да получа абонаментна читателска карта?
- Заповядайте при нас в библиотеката. Ще ви издадем читателскакарта . Моля, носете валидна лична карта при регистрация.
- Ако вече имате BIBCARD , можете лесноCARD да преминете
Как да разреша директен дебит?
- Въведете името и банковите си данни в нашето SEPA мандата за директен дебит. След това просто го подпишете и ни го предайте. Можете да изтеглите формуляра тук >>
Как мога да анулирам абонаментната си читателска карта?
- Ако вече не се нуждаете от вашата ABO-BIBКАРТА , можете лесно да я анулирате. Важно е анулирането ви да бъде подадено в писмен вид и да ни бъде получено не по-късно от 6 седмици преди края на платения период на абонамент. Можете да изтеглите формуляра тук >>
Информация за плащане при онлайн регистрация
- След като се регистрирате онлайн, ще потвърдим информацията ви. На следващия работен ден (пон-пет) ще получите имейл с номера на вашата BIBкартаи данни за плащане. С извършването на плащането вие потвърждавате, че живеете в пощенски код 27 или 28.
- Плащане на място: таксата и на място във всички филиали на Stadtbibliothek Bremen да платите
Как мога да се регистрирам онлайн?
- Ако основното или второто ви местожителство се намира в пощенски кодове 27 и 28, можете тук да се регистрирате онлайн.
Какво мога да направя, ако изгубя читателската си карта?
- Моля, информирайте ни незабавно, за да можем да блокираме вашата BIBкарта . Това ще ви предпази от потенциална злоупотреба с картата. Вие носите отговорност, докато картата не бъде блокирана.
- Ще ви издадем нова лична карта срещу малка такса.
Мога ли да предам читателската си карта?
- Не, BIBКАРТАТА не е прехвърляема. Ако желаете да упълномощите някой друг да поднови вашата BIBКАРТА , моля, издайте пълномощно.
Какво се случва с личните ми данни?
- Градската Stadtbibliothek обработва личните данни на своите потребители, необходими за предоставяне на услугите ѝ, и ги използва изключително за тези цели. Обработката на данни е предмет на разпоредбите на Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) и закона за прилагане на ОРЗД в Бремен. Данните за заемане се съхраняват само докато върнатите материали не бъдат проверени. Повече информация можете да намерите в нашата политика за поверителност.
Какво да направя, ако адресът ми се е променил?
- Моля, уведомете ни незабавно за новия си адрес. Можете да го направите по имейл, телефон или лично в библиотеките.
- Можете също така сами да промените данните си онлайн. За да направите това, влезте в профила си и изберете „Потребителски данни“.
Откъде мога да заема медийни материали с моята библиотечна карта?
- С вашата BIBкарта можете да заемате медийни материали като книги, филми, игри и подобни от всички Stadtbibliothek Bremen . За да научите повече за различните библиотеки и съответното им работно време, моля, посетете страницата „Библиотеки“. Там ще намерите пълен преглед.
- Цифрови медии за заемане, стрийминг и изтегляне можете да намерите на „Медии“.
Има ли някакви допълнителни разходи за наем?
- С валидна BIBкарта можете да заемате Stadtbibliothek безплатно
За какъв срок мога да заема медии?
- Срокът за заемане на повечето медии е три седмици.
Прилагат се следните изключения:
- Новите игрални филми и новите музикални компактдискове за възрастни от централната библиотека имат срок за заемане от една седмица.
- Графиките и предметите на изкуството имат срок на заемане от 12 седмици.
- Сроковете за заемане на билети от автобусната библиотека може да варират в зависимост от разписанието.
- Можете да намерите крайната дата на периода на заема в разписката си за заем или в клиентския си акаунт (вижте онлайн услугите).
Как мога да удължа срока на заемане на заетите ми медии?
Имате няколко възможности за удължаване на срока на заемане на вашите медии:
- Можете сами да подновите медийния си достъп през нашата начална страница. За да направите това, кликнете върху функцията „Моят акаунт“ и въведете номера и паролата си забиблиотека.
- Елате да ни посетите в библиотеката.
- Можете да подновите медийния си запис по телефона на 0421 / 361 24465 или в съответния ви клон.
- За клиентите на автобусната библиотека, датите за връщане на онлайн подновяванията може да се различават от разписанието. В такива случаи ще се прилага следващата планирана спирка на автобусната спирка след издадената дата.
Колко често мога да удължавам срока на заема?
- Заетите артикули могат да бъдат подновявани два пъти, ако не са резервирани от други клиенти.
Прилагат се следните изключения:
- Новите игрални филми и новите музикални компактдискове за възрастни от централната библиотека могат да бъдат подновени веднъж.
- Списанията и бестселърите от централната библиотека не могат да бъдат подновявани.
- Медийните материали от Библиотеката на нещата не могат да бъдат подновявани.
- Удължаването е възможно не по-рано от 7 дни преди края на периода на заема.
- В автобусната библиотека, медиите, които са поръчани за вас от други филиали, могат да бъдат подновени само на място.
Какво се случва, ако срокът на заема бъде превишен?
- Прилагат се такси за закъснение. Плащате 0,30 евро на ден и артикул. Такси се начисляват и за изпращане на напомняния (вижте Условия за ползване и такси).
- Моля, обърнете внимание: Таксите трябва да бъдат платени незабавно. Закъснелите плащания ще бъдат таксувани с такса за напомняне.
- Различни такси за закъснение се прилагат за медии от автобусната библиотека, графики, предмети на изкуството и бестселъри от централната библиотека (вижте правилата за ползване и такси).
Как да поръчам медийни материали от други библиотеки?
- Поръчването от централната библиотека или филиалите е безплатно. Моля, използвайте нашата онлайн услуга за поръчки в каталога.
- Можете също така да поръчате медийни материали за автобусната библиотека. Това може да стане чрез този формуляр.
- Чрез междубиблиотечно заемане можем да поръчаме много медийни материали за вас извън Бремен. Тази услуга струва 1,50 евро, независимо дали заявеното заглавие е доставено или не. Книги, които се предлагат в книжарниците на ниска цена (10 евро), са изключени.
Как мога да резервирам заети артикули?
Можете да резервирате материали чрез онлайн каталога. Щастливи сме да направим резервации за вас и в нашите библиотеки. Всяка резервация струва 1 евро.
Ето как да резервирате носител:
- В онлайн каталога изберете библиотеката, от която искате да вземете книгата.
- Изберете желания артикул от каталога и направете резервация, като кликнете върху съответния бутон.
- Ако не е възможно да резервирате дадена книга, защото не е в колекцията на избраната от вас библиотека, моля, свържете се с нашия персонал.
Ще ви уведомим веднага щом заявената стока е готова за вземане. Можете да анулирате резервацията си безплатно, докато стоката не е готова.
- Можете също да резервирате материали в автобусната библиотека. Това може да стане чрез този формуляр.
Къде мога да върна заетите медийни файлове?
- Медиите могат да бъдат върнати във всяка от нашите библиотеки по време на работното време – независимо от това откъде сте ги заели.
- Можете също да върнете медийни файлове на спирките на автобусната библиотека. Игри, произведения на изкуството и предмети, заети от Библиотеката на нещата, не се допускат.
- , за да върнете книгикарта. Можете да върнете книги и за други хора.
- Някои от нашите библиотеки предлагат и опции за връщане извън работно време. Можете да намерите повече информация тук.
Как мога да взема назаем бестселъри?
- Искате да прочетете най-новите DVD-та, романи или нехудожествени книги от списъка с бестселъри на SPIEGEL, но не искате да чакате? Няма проблем! С нашата услуга за бестселъри плащате незабавно 3,00 евро за всяко заглавие, което вземете със себе си. Срокът за заемане е три седмици, както обикновено. За съжаление, резервации и подновявания не са възможни.
Има ли безплатен Wi-Fi в библиотеките?
Да, можете да използвате нашия Wi-Fi безплатно във всички наши библиотеки.
Мога ли да използвам компютри в библиотеките?
Всички наши библиотеки (с изключение на мобилната библиотека) разполагат с модерни компютри. Тези компютри имат софтуер OpenOffice и принтери, способни на черно-бял и цветен печат. Ако имате валидна читателскакарта , можете да използвате тези компютри толкова дълго, колкото желаете. Достъпът до интернет на тези компютри е ограничен до два часа на ден.
Къде мога да видя състоянието на моята BIBCARD сметка?
- функцията „Моят акаунт“ вашия BIBCARD. Там ще намерите списък с вашите заети материали, вашите поръчки, вашите резервации и всички приложими такси.
- Освен това, тук имате възможност да промените имейл адреса, паролата или личните си данни в потребителския си профил, както и да коригирате настройките си за търсене. Можете също така да създадете личен списък за наблюдение.
Какво ми е необходимо, за да преглеждам и управлявам моя BIBCARD акаунт?
- Ще ви е необходим номерът на вашата BIBкарта. Той се намира на гърба на вашата BIBкарта под баркода. Въведете този 11-цифрен номер без тирета или интервали.
- Ще ви е необходима и вашата лична парола. След регистрация ще получите шестцифрена парола, генерирана от вашата дата на раждане. Препоръчваме ви да промените тази парола незабавно.
Какво да направя, ако съм забравил паролата си за онлайн достъп?
- Ако сте регистрирали имейл адреса си, можете да получите автоматично изпратената си лична онлайн парола по имейл. За да направите това, отидете на „Акаунт / Подновяване“, кликнете върху връзката „Забравена парола?“ и след това въведете номера на вашата BIBКАРТА. Нова парола ще ви бъде изпратена незабавно.
- Ако не сте ни предоставили имейл адрес, можете да получите паролата в някой от нашите сервизни центрове.
Как мога да заема медийни материали от онлайн библиотеката?
- Можете да заемате медийни материали на вашия компютър, таблет, смартфон или електронен четец. Подробна информация можете да намерите тук.
Как мога да взема назаем медийни файлове от Overdrive / Libby?
Как мога да чета вестници и списания с PressReader?
- Можете да четете медийни файлове на вашия компютър, таблет или смартфон. Можете да влезете в www.pressreader.com с вашата библиотечнакарта и лична парола. За да направите това, изберете „Библиотека или група“ и след това „Stadtbibliothek Bremen“.
Как мога да гледам филми във Filmfriend?
Какво е ДигиБиб?
DigiBib (Цифрова библиотека) е информационен портал с обширни възможности за търсене. Той предоставя достъп до бази данни от всички предметни области, електронни списания и национални и международни библиотечни каталози.
използвайки функцията метатърсене Можете лесно да търсите:
-
- книги и други медии в надрегионални и международни библиотеки
- Препратки към статии от списания от всички предметни области
- Специализирана литература в специализирани бази данни
- Статии в немскоезичната и международната преса
- електронни текстове
Какво трябва да нося със себе си, за да работя в MakerSpace?
- Моля, носете си собствени материали, които желаете да обработите – например платове, кожа или хартия за шевните и занаятчийски машини.
Кои книги са подходящи за дарение на Stadtbibliothek?
Всеки цени подаръците – и ние сме особено щастливи, когато получаваме книги като дарения. Това е жест, който показва, че искате да подкрепите Stadtbibliothek . С удоволствие приемаме актуални бестселъри, художествена литература или трилъри, които не са по-стари от четири години, както и нехудожествени книги, които не са по-стари от две до три години. Моля, имайте предвид, че дарените от вас артикули ще бъдат продавани на нашите книжни панаири. Приходите ще бъдат насочени към нашия медиен бюджет за нови придобивания. Ако проявявате интерес, моля, свържете се с нас, като използвате нашата форма за контакт.
Къде и как мога да взема назаем „неща“?
- Можете да намерите Библиотеката на вещите в Централната библиотека, както и в Грьопелинген, Лезум, Вегезак и Хухтинг. Ако искате да вземете нещо назаем, просто говорете с някой от нашите служители. Първо ще проверим дали желаният от вас материал е пълен. След това ще трябва да подпишете нашите правила за заемане. Нашият персонал ще ви обясни всичко и ще ви помогне с процеса на заемане. Можете също така удобно да поръчате желания от вас материал чрез нашия онлайн каталог (не чрез приложението) и да го вземете директно от местната библиотека.
Какво ми е необходимо, за да взема „неща“ назаем?
- Необходима ви е валидна BIBкарта от Stadtbibliothek Bremen.
На колко години трябва да съм, за да взема „неща“ назаем?
- Минималната възраст за заемане на материали от „Библиотеката на нещата“ е 18 години.
Къде и кога трябва да върна заетите вещи?
- Заетите материали трябва да бъдат върнати в рамките на работното време на съответната библиотека. Връщане извън работно време не е възможно.
Какъв е срокът на заема за „вещи“?
- Срокът на заема е максимален три седмици. Удължаване на срока на заема не е възможно.
Какво се случва, ако нещо от моята библиотека с неща се счупи?
- Ако зает предмет от „Библиотеката на нещата“ се счупи, вие носите отговорност за щетите. Важно е да съобщите за такива щети незабавно.
Мога ли да взема назаем няколко артикула от Библиотеката с вещи едновременно?
- Можете да вземете назаем до три артикула едновременно.
Как се обработват консумативите в Библиотеката на нещата?
- Когато вземате назаем артикули, които изискват консумативи, трябва сами да закупите тези материали.
Какво е заемане на произведения на изкуството?
общинска, публична колекция от модерно и съвременно е на разположение за заемане на Stadtbibliothek Bremen. Някои от произведенията на изкуството могат да бъдат намерени в изложбената зала до читалнята и в изложбената зона на първия етаж. Допълнителни произведения на изкуството от колекцията на библиотеката за заемане на произведения на изкуството са разположени в стелажите и могат да бъдат заявени.
Как мога да заема произведенията?
Можете да разгледате произведенията на изкуството на място и да ги вземете назаем от информационното бюро на първия етаж или удобно да ги изберете от вкъщи и да ги поръчате по имейл на kunstausleihe@stabi-hb.de за по-късно вземане. Ще бъде осигурен удобен калъф за носене. Срокът за заемане е 12 седмици, с възможност за две удължавания. За фирми се прилагат специални цени.
Колко струва наемането на произведения на изкуството?
ABO-BIBCARD включва заемане на произведения на изкуството; в противен случай плащате допълнителни 10 евро в допълнение къмтаксата за BIB CARD. Фирми, медицински практики и адвокатски кантори плащат общо 100 евро годишно. Както при всички медии, заети от Stadtbibliothek Bremen , вие носите отговорност за заетите произведения на изкуството до тяхната текуща пазарна стойност.
При какви условия мога да използвам VR станцията?
Можете да използвате VR станцията, ако
- трябва да е навършил 16 години (или 12 години, ако е придружен от родител или настойник)
- Притежателите на валидна BIBкарта са
Кога не трябва да използвам VR станцията?
Не трябва да използвате VR станцията, ако вие
- са бременни
- страдате от главоболие или болки в ушите, зрителни нарушения, световъртеж, епилепсия, високо кръвно налягане, сърдечни заболявания или други сериозни заболявания
- страдате от ограничения в чувството си за движение или равновесие
- чувствате се уморени или страдате от липса на сън, тревожност или емоционален стрес
- са консумирали наркотици или алкохол
Може ли използването на VR станцията да повлияе негативно на благосъстоянието ми?
Моля, използвайте VR очила само докато стоите или седите. Започнете да използвате VR бавно, за да може тялото ви да свикне с виртуалната реалност. Правете чести почивки, за да облекчите напрежението в очите и врата.
Използването на VR очила може да доведе до така наречената VR болест, известна още като морска болест. Честите симптоми включват дискомфорт, главоболие, гадене, умора и апатия. Може да се появи и нарушено движение, като например препъване. Тези симптоми могат да продължат до 24 часа.
Необходима ли ми е читателска карта, за да използвам MakerSpace?
- Необходима ви е валидна BIBкарта от Stadtbibliothek Bremen.
От каква възраст мога да използвам MakerSpace?
- MakerSpace е отворен за всички потребители на възраст 18 и повече години.
Трябва ли да направя въведение в MakerSpace?
- Да, за първо ползване е необходимо представяне от екипа на библиотеката. Моля, регистрирайте се лично или по имейл (huchting@stabi-hb.de).
Струва ли нещо за използването на оборудването в MakerSpace?
- Не, използването на нашето оборудване е безплатно. Таксуваме 1,50 евро на час (или част от него) за използване на 3D принтера.
Разрешено ли ми е да използвам MakerSpace за учебни или търговски цели?
- Не, MakerSpace е предназначен единствено за вашите собствени творчески дейности. Използването му за частни уроци или други платени събития не е разрешено.
