Услугата за онлайн поръчки вече е достъпна постоянно

През януари въведохме нова услуга: онлайн поръчки. Първоначално започна като тестова фаза, имаме удоволствието да съобщим, че онлайн поръчките вече се установяват за постоянно!

Под мотото „Тестваме нова оферта – тествайте я с нас“ ние преминахме тази услуга заедно с вас. По време на тестовата фаза имахте възможност удобно да поръчате медии, които не са налични във вашата библиотека чрез нашия онлайн каталог, и да ги вземете от вашата библиотека.

Резултатите от тестовата фаза говорят сами за себе си:
• 97% от участниците заявяват, че ще продължат да използват услугата и в бъдеще.
• Всичко работи гладко в 87% от поръчките.
• 92% от потребителите харесват възможността да поръчват медии онлайн.

Разбира се, не всичко вървеше гладко от самото начало. Натрупахме опит, променихме и подобрихме процесите и сме доволни, че вече можем да включим услугата за постоянно в нашето предложение. Отсега нататък можете да поръчате медията, която искате, от комфорта на собствения си дом по всяко време чрез нашия онлайн каталог и след това просто да я вземете при следващото си посещение в библиотеката. Бихме искали да благодарим на всички, които взеха участие във фазата на тестване и ни дадоха ценна обратна връзка. Вашият ангажимент изигра решаваща роля за успеха на тази услуга.

Защо не изпробвате новата услуга за онлайн поръчки сега и не откриете разнообразието от медии, до които вече имате още по-лесен достъп.

Очакваме вашето посещение!