İletişim ve yardım

Medyayı ve bilgileri genişletin

Medyayı yenilemek mi istiyorsunuz veya hesabınızla ilgili bir sorunuz mu var?

O zaman lütfen bizi arayın:
Pazartesi'den Cuma'ya
Tel.: (0421) 361 – 24465

Veya iletişim formlarımızı kullanın:

İletişim formuna >

Doğrudan kişiler >

Medya talebiniz

Medya öner >

Sıkça sorulan soruların yanıtları

  • Stadtbibliothek kaydolmak için neye ihtiyacım var?

    • Kimlik kartınız veya pasaportunuz (kayıt onayı dahil).
    • KART'ınızın yıllık ücretini ödeyin.

    18 yaşına kadar olan çocuklar ve gençlerin ayrıca aşağıdakilere ihtiyaçları vardır:

    • KART kaydında yasal vasinin imzası
    •  Yasal vasiden kayıt onayı alan kimlik kartı veya pasaport (kimlik fotoğrafı veya kopyası yeterlidir).
  • BIBCARD'ın maliyeti ne kadar?

    • BIB CARD aşağıdakiler için ücretsizdir:
      • 18. yaş gününe kadar herkes
      • Tüm öğrenciler, kursiyerler
      • Bremen eyaletindeki üniversitelerdeki tüm öğrenciler
    • CARD abonelik ücretleri yaş grubuna göre değişmektedir:
      • 18-27 yaş 13 euro
      • 28-64 yaş 22 euro
      • 65 yaşından itibaren 13 euro
      • (Yıllık 10 Euro tutarında sanat kredisi abonelik fiyatına dahildir)
    • Aboneliğimizi kullanmak istemezseniz yaş grubuna göre 12 ay boyunca KART
      • 18-27 yaş: 16 euro
      • 28-64 yaş: 26 euro
      • 65 yaşından itibaren: 16 euro
  • Hangi indirimler veya avantajlar var?

    Sunum sırasında bizden bir indirim alacaksınız:

    • emeklilik belgesi
    • Bremen geçişi
    • İş ve işçi bulma kurumundan işsizlik parası I veya vatandaşlık yardımı/temel güvence alındığına dair bir sertifika
    • Sosyal Hizmetler Dairesi'nden geçim yardımı alındığına dair sertifika
    • Yaşlılık veya çalışamayacak durumda olma veya BaföG durumunda temel güvenlik

    Sunum sırasında bizden bir indirim alacaksınız: 

    • geçerli bir KammerCard (Bremen Çalışanlar Odası'ndan)
    • Institut Français veya Instituto Cervantes için bir kütüphane kartınız var ve kayıt sırasında bize orada ödenen ücretlerin makbuzunu ibraz edin

    BIBC ARD ücretsizdir:

    • Her yaştan öğrenci ve stajyerler için Lütfen bize mevcut öğrenci kimliğinizi veya eğitim belgenizi gösterin.
    • Bremen Üniversitesi öğrencileri için Lütfen güncel öğrenci kimliğinizi veya dönem biletinizi bize gösteriniz.
    • Mülteciler için .
  • BIBCARD'ım ne kadar süreyle geçerlidir?

    • Abonelik BIBC ARD : Kalıcı ve kesintisiz olarak geçerlidir. Aboneliği seçerseniz yenileme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
    • Normal BIB KART : Aboneliği kullanmak istemiyorsanız, BIB KART veriliş veya yenilenme tarihinden itibaren 12 ay süreyle geçerlidir. KART'ınızı yenilemeyi unutmayınız
    • BIBC ARD'nin : KART'ınıza artık ihtiyacınız yoksa Gelecekte tekrar kullanmak isterseniz kartınızı istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebiliriz.
  • ABO-BIBCARD'ın ne gibi avantajları var?

    • ABO-BIB KART daha ucuzdur.
    • ABO-BIB CARD kesintisiz medya keyfinin keyfini çıkarabilirsiniz; geçerlilik süresi otomatik olarak uzatılır.
    • ABO-BIB CARD sanat eserlerini ücretsiz olarak ödünç alabilirsiniz. Bu şekilde her yıl 10 Euro tasarruf edersiniz.
  • ABO-BIBCARD'ı kimler satın alabilir?

    • KART'ına yıllık ücret ödeyen
      18 yaş ve üzeri herkes İndirim nedenleri (Bremen Kartı vb.) dikkate alınmaz.
  • ABO-BIBCARD'ı nereden alabilirim?

    • Kütüphanede bize gelin. KARTINI vereceğiz . Kayıt olurken lütfen geçerli kimlik kartınızı yanınızda getiriniz.
    • KART'ınız varsa KART'a kolaylıkla geçiş yapabilirsiniz .
  • Otomatik ödeme talimatını nasıl verebilirim

    • Adınızı ve banka bilgilerinizi SEPA otomatik ödeme talimatımıza girin. Daha sonra imzalayıp bize teslim etmeniz yeterli. Formu buradan indirebilirsiniz >>
  • ABO-BIBCARD'ı nasıl iptal edebilirim?

    • ABO-BIB KART'a artık ihtiyacınız yoksa İptalinizin ücretli kullanım süresinin bitiminden en geç 6 hafta önce yazılı olarak tarafımıza ulaşması önemlidir. Formu buradan indirebilirsiniz >>
  • Çevrimiçi kayıt sırasında ödemeye ilişkin bilgiler

    • Online kayıt olduktan sonra bilgilerinizi kontrol edeceğiz. KART içeren bir e-posta alacaksınız . Ödeme yaparak posta kodu bölgesi 27 veya 28'de yaşadığınızı onaylamış olursunuz.
    • Yerinde ödeme: Ücreti Stadtbibliothek Bremen de ödeyebilirsiniz
  • Çevrimiçi olarak nasıl kayıt olabilirim?

  • BIBCARD'ım kaybolursa ne yapabilirim?

    • KARTINIZI bloke edebilmemiz için lütfen hemen bize haber verin . Bu sizi olası kartın kötüye kullanılmasından korur. Kart bloke edilene kadar sorumlusunuz.
    • Küçük bir ücret karşılığında size yeni bir kimlik kartı vereceğiz.
  • BIBCARD'ımı devredebilir miyim?

    • Hayır, BIB KART devredilemez. KARTINIZI başka bir kişiye uzatma yetkisi vermek istiyorsanız lütfen bir vekaletname düzenleyiniz.
  • Kişisel verilerime ne olur?

    • Şehir Stadtbibliothek kullanıcıların hizmetler için gerekli olan kişisel verilerini işler ve münhasıran bu amaçlarla kullanır. Verilerin işlenmesi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve AB GDPR'ye ilişkin Bremen Uygulama Yasası hükümlerine tabidir. Ödünç verisi yalnızca iade edilen ortam kontrol edilene kadar saklanır. Gizlilik politikamız hakkında daha fazlasını okuyun .
  • Adresim değişirse ne yapmalıyım?

    • Lütfen yeni adresinizi hemen bize bildirin. Bunu e-postayla, telefonla veya kütüphanelerde şahsen yapabilirsiniz.
    • Verilerinizi çevrimiçi olarak kendiniz de değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için hesabınıza giriş yapın ve “Kullanıcı verileri” seçeneğini seçin.
  • BIBCARD'ımla medyayı nereden ödünç alabilirim?

    • BIB CARD'ınızla Stadtbibliothek Bremen tüm ödünç alabilirsiniz Farklı kütüphaneler ve bunların açılış saatleri hakkında bilgi edinmek için lütfen Kütüphaneler sayfasını . Orada tam bir genel bakış bulacaksınız.
    • Medya sayfasında bulabilirsiniz .
  • Ek kiralama maliyetleri var mı?

    • Geçerli bir BIB CARD Stadtbibliothek ödünç alabilirsiniz Merkez Kütüphanede, özel en çok satanlar teklifi ve sanat kredileri için ek ücret uygulanır.
  • Medyayı ne kadar süreyle ödünç alabilirim?

    • Çoğu medyanın ödünç alma süresi üç haftadır.

    Aşağıdaki istisnalar vardır:

    • Yetişkinler için Merkez Kütüphane'den yeni uzun metrajlı filmler ve yeni müzik CD'lerinin bir haftalık ödünç alma süresi vardır.
    • Grafik ve sanat eserlerinin 12 haftalık bir ödünç alma süresi vardır.
    • Otobüs kütüphanesinin ödünç alma süreleri tarifeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
    • Kredi süresinin sonunu kredi makbuzunuzda veya müşteri hesabınızda bulabilirsiniz ( çevrimiçi hizmetlere bakın ).
  • Ödünç aldığım medyanın ödünç süresini nasıl uzatabilirim?

    Medyanızın ödünç alma süresini uzatmak için çeşitli seçenekleriniz vardır: 

    • Ana sayfamız üzerinden medyanızı kendiniz yenileyebilirsiniz. Bunun için “Hesabım” fonksiyonuna tıklayıp BIB KART numaranızı ve şifrenizi giriniz.
    • Kütüphanede bize gelin.
    • 0421 / 361 24465 numaralı telefonu arayarak veya ilgili şubenizi arayarak medyanızı uzatabilirsiniz.
    • Otobüs kütüphanesinin müşterileri için, çevrimiçi yenilemelerde zaman çizelgesinden farklı dönüş tarihleri ​​​​olabilir. Düzenlenme tarihinden sonra kullanılan durak için bir sonraki durma tarihi geçerli olur.
  • Kredi süresini ne sıklıkla uzatabilirim?

    • Ödünç alınan medya, başka müşteriler tarafından rezerve edilmediği takdirde iki kez yenilenebilir.

    Aşağıdaki istisnalar vardır: 

    • Merkez Kütüphane'den yetişkinlere yönelik yeni uzun metrajlı filmler ve yeni müzik CD'leri bir kez yenilenebilir.
    • Merkez Kütüphanedeki dergiler ve çok satanlar yenilenemez.
    • Nesnelerin Kitaplığı'ndaki ortamlar yenilenemez.
    • Uzatma, kredi süresinin bitiminden en erken 7 gün önce mümkündür.
    • Otobüs kütüphanesinde diğer şubelerden sizin için sipariş edilen medyalar sadece yerinde yenilenebilmektedir.

     

  • Kredi süresi aşılırsa ne olur?

    • Gecikme ücretleri uygulanır. Günlük ve orta 0,30 euro ödüyorsunuz. Hatırlatmaların gönderilmesi için de ücret alınır ( bkz. Kullanım Koşulları ve Ücretler ).
    • Lütfen dikkat: Ücretlerin derhal ödenmesi gerekmektedir. Geç kalırsanız, bir hatırlatma ücreti alınacaktır.
    • Otobüs kütüphanesindeki medyalar, grafikler, sanat eserleri ve merkez kütüphanedeki en çok satanlar için diğer gecikme ücretleri geçerlidir ( kullanım ve ücret düzenlemelerine bakınız ).
  • Diğer kütüphanelerden medyayı nasıl sipariş edebilirim?

    • Merkez kütüphaneden veya şubelerden sipariş vermek ücretsizdir. Lütfen yerel kütüphanenizle iletişime geçin.
    • Dış kredi hizmeti aracılığıyla Bremen dışında sizin için birçok medyayı sipariş edebiliriz. Bu hizmetin ücreti 1,50 Euro'dur. İstenilen başlığın teslim edilip edilmediğine bakılmaksızın. Mağazalarda düşük fiyata (10 Euro) satılan kitaplar bu kapsamdan muaftır.
    • Ayrıca medyayı otobüs kütüphanesinden de sipariş edebilirsiniz. form aracılığıyla çalışır .
  • Ödünç alınan medyayı nasıl rezerve edebilirim?

    Çevrimiçi kataloğu kullanarak medyayı rezerve edebilirsiniz. Kütüphanelerimizde sizin için de rezervasyon yapabiliriz. Her rezervasyonun ücreti 1 euro'dur.

    Bir ortam nasıl rezerve edilir: 

    • Çevrimiçi katalogda ortamı hangi kitaplıktan almak istediğinizi seçin.
    • Katalogda istediğiniz ortamı bulun ve ilgili butona tıklayarak rezervasyonunuzu yapın.
    • Ortamın seçtiğiniz kütüphanenin koleksiyonunda olmaması nedeniyle rezervasyon mümkün değilse, lütfen personelimizle iletişime geçin.

    İstediğiniz ortam almaya hazır olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Rezervasyon, ortam müsait olana kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir.

    • Ayrıca otobüs kütüphanesinde medya rezerve edebilirsiniz. form aracılığıyla çalışır .
  • Ödünç alınan medyayı nereye iade edebilirim?

    • Medyayı nereden ödünç aldığınıza bakılmaksızın, medyayı çalışma saatleri içinde kütüphanelerimizden herhangi birine iade edebilirsiniz.
    • Medyayı otobüs kütüphane duraklarından da iade edebilirsiniz. Oyunlar ve sanat eserlerinin yanı sıra Nesneler Kütüphanesi'nden ödünç alınan öğeler hariçtir.
    • İade etmek için KART'a . Ayrıca medyayı başkaları için de geri getirebilirsiniz.
    • Kütüphanelerimizden bazıları, çalışma saatleri dışında da iade seçenekleri sunmaktadır. burada bulabilirsiniz .
  • Çok satanları nasıl ödünç alabilirim?

    • SPIEGEL'in en çok satanlar listesindeki en yeni DVD'leri, romanları veya kurgu olmayan kitapları okumak istiyor ve uzun süre beklemek istemiyor musunuz? Sorun değil! Çok satan hizmetimiz sayesinde yanınıza aldığınız her kitap için 3,00 Euro ödersiniz. Ödünç alma süresi her zamanki gibi üç haftadır. Maalesef ön sipariş ve uzatma mümkün değildir.
  • Kütüphanelerde ücretsiz WiFi var mı?

    Evet, tüm kütüphane lokasyonlarımızda Wi-Fi hizmetimizden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.

  • Kütüphanelerdeki bilgisayarları kullanabilir miyim?

    Modern bilgisayarları tüm kütüphanelerimizde bulacaksınız (otobüs kütüphanesinde değil). Bu bilgisayarlarda siyah beyaz ve renkli çıktı yapabilen açık ofis programları ve yazıcılar bulunmaktadır. KARTINIZ varsa bu bilgisayarları dilediğiniz kadar kullanabilirsiniz. Bu bilgisayarlarda internet kullanımı günde iki saat ile sınırlıdır.

  • BIBCARD hesabımın durumunu nereden görebilirim?

    • Ana sayfamızdaki Hesabım BIB KART . Ödünç aldığınız medyalar, siparişleriniz, rezervasyonlarınız ve tahakkuk eden tüm ücretler burada listelenir.
    • Burada ayrıca kullanıcı verilerinizdeki e-posta adresinizi, şifrenizi veya kişisel verilerinizi değiştirme ve arama ayarlarını yapma seçeneğiniz de bulunmaktadır. Veya kişisel bir izleme listesi oluşturabilirsiniz.
  • BIBCARD hesabımı görüntülemek ve yönetmek için neye ihtiyacım var?

    • KART numaranıza ihtiyacınız var . KARTINIZIN barkodun altında bulabilirsiniz Bu 11 haneli sayıyı tire ve boşluk olmadan girin.
    • Ayrıca kişisel şifrenize de ihtiyacınız var. Kayıt olduğunuzda doğum tarihinize göre oluşturulan altı haneli bir şifre alacaksınız. Aldıktan sonra bunu değiştirmenizi öneririz.
  • Çevrimiçi şifremi unutursam ne yapmalıyım?

    • E-posta adresinizi sakladıysanız, kişisel çevrimiçi şifrenizin otomatik olarak e-posta yoluyla size gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bunun için “Hesap/Uzantı” fonksiyonunu çağırınız, “Şifremi unuttum” linkine tıklayınız ve BIB CARD numaranızı giriniz. Size hemen yeni bir şifre gönderilecektir.
    • Bize bir e-posta adresi vermediyseniz, şifreyi hizmet noktalarımızdan birinden alacaksınız.
  • Onleihe'den medyayı nasıl ödünç alabilirim?

    • Medyayı bilgisayarınızdan, tabletinizden, akıllı telefonunuzdan veya e-okuyucunuzdan ödünç alabilirsiniz. burada bulabilirsiniz .
  • Overdrive / Libby'den medyayı nasıl ödünç alabilirim?

    • Medyayı bilgisayarınızdan, tabletinizden, akıllı telefonunuzdan veya e-okuyucunuzdan ödünç alabilirsiniz. burada bulabilirsiniz . burada bulabilirsiniz .
  • PressReader'da gazete ve dergileri nasıl okuyabilirim?

    • Medyayı bilgisayarınızdan, tabletinizden veya akıllı telefonunuzdan okuyabilirsiniz. KARTINIZ ve kişisel şifreniz www.pressreader.com üzerinden yapabilirsiniz Bunu yapmak için “Kütüphane veya Grup”u ve ardından “ Stadtbibliothek Bremen ”ni seçin.

     

  • Filmfriend'de nasıl film izleyebilirim?

    • Filmfriend'i bilgisayarınızda, tabletinizde, akıllı telefonunuzda veya SmartTV/AppleTV'nizde yayınlayabilirsiniz. buradan veya buradan ulaşabilirsiniz .
  • DigiBib nedir?

    DigiBib (Dijital Kütüphane), kapsamlı arama seçeneklerine sahip bir bilgi portalıdır. Tüm konu alanlarındaki veritabanlarına, elektronik dergilere, ulusal ve uluslararası kütüphane kataloglarına erişime açılır.

    Aşağıdakileri kolayca arayabilirsiniz: meta aramayı kullanarak

      • Ulusal ve uluslararası kütüphanelerdeki kitaplar ve diğer medyalar
      • Tüm konu alanlarındaki dergi makalelerinin kanıtı
      • Uzman veritabanlarında uzman literatür
      • Almanca konuşulan ve uluslararası basında yer alan makaleler
      • elektronik metinler
  • “Şeyler”i nereden ve nasıl ödünç alabilirim?

    • Nesnelerin Kütüphanesini ikinci kattaki merkez kütüphanede ve ayrıca Lesum kütüphanesinde bulabilirsiniz. Bir şey ödünç almak isterseniz personelimizle konuşmanız yeterli. Öncelikle ödünç almak istediğiniz eserin eksiksiz olup olmadığını kontrol ediyoruz. Daha sonra borç verme kurallarımızı imzalamanız gerekecek. Personelimiz size her şeyi açıklayacak ve kredi konusunda size yardımcı olacaktır.
  • “Şeyler”i ödünç almak için neye ihtiyacım var?

    • Stadtbibliothek Bremen geçerli CARD'a ihtiyacınız var .
  • “Bir şeyler” ödünç almak için kaç yaşında olmam gerekiyor?

    • “Nesnelerin Kütüphanesi”nden ödünç alma yaşı minimum 18'dir.
  • Ödünç alınan eşyaları nerede ve ne zaman iade etmeliyim?

    • Ödünç alınan eserlerin ilgili kütüphanenin çalışma saatleri içerisinde iade edilmesi gerekmektedir. Mesai saatleri dışında iade mümkün değildir.
  • “Şeyler” için ödünç alma süresi ne kadardır?

    • Ödünç alma süresi en fazla üç haftadır. Kredi süresinin uzatılması mümkün değildir.
  • Nesnelerin Kütüphanesindeki bir şey kırılırsa ne olur?

    • "Nesnelerin Kütüphanesi"nden ödünç aldığınız bir öğe kırılırsa bundan siz sorumlusunuz ve zarardan sorumlu olmalısınız. Bu tür hasarları derhal bildirmeniz önemlidir.
  • Nesnelerin Kütüphanesi'nden aynı anda birden fazla öğe ödünç alabilir miyim?

    • Aynı anda en fazla üç eser ödünç alabilirsiniz.
  • Nesnelerin Kütüphanesi'nde sarf malzemeleri nasıl işleniyor?

    • Sarf malzemesi gerektiren eşyaları kiralarken bu malzemeleri kendiniz satın almanız gerekir.
  • Sanat ödünç verme nedir?

    Stadtbibliothek Bremen merkez kütüphanesinden ödünç alınabilecek, belediyeye ait, halka açık modern ve çağdaş sanat koleksiyonu . Sanat eserlerinin bir kısmı okuma bahçesinin yanındaki showroomda ve 1. kattaki sergi alanında bulunmaktadır. Graphothek'in envanterindeki diğer sanat eserleri de yığınlardadır ve sipariş edilebilir.

  • Eserleri nasıl ödünç alabilirim?

    Sitedeki çalışmalara göz atabilir ve bunları 1. kattaki bilgi masasından ödünç alabilir veya evinizin rahatlığında seçip daha sonra almak üzere kunstausleihe@stabi-hb.de . Taşıma için kullanışlı bir ambalaj alacaksınız. Kredi süresi 12 haftadır ve iki kez uzatılma olasılığı vardır. Şirketler için özel koşullar geçerlidir.

  • Sanat kredisinin maliyeti ne kadar?

    ABO-BIB CARD'a CARD'a ek olarak 10 Euro ödersiniz . Şirketler, tıbbi muayenehaneler veya hukuk firmaları yılda toplam 100 Euro ödüyor. Stadtbibliothek Bremen ödünç aldığınız tüm yayınlarda olduğu gibi , ödünç aldığınız sanat eserlerinin de güncel değerinden siz sorumlusunuz.