Контакти та допомога
Розширення та інформація для ЗМІ
Ви хочете поновити медіа-версію чи маєте запитання щодо свого облікового запису?
Тоді, будь ласка, зателефонуйте нам:
з понеділка по п'ятницю.
Тел.: (0421) 361 – 24465
Або скористайтеся нашими контактними формами:
Ваш запит до ЗМІ

Відповіді на поширені запитання
Що мені потрібно для реєстрації в Stadtbibliothek ?
- Ваше посвідчення особи або паспорт (включаючи підтвердження місця проживання).
- річний внесок за вашу BIBCARD одразу після реєстрації.
Натисніть тут, щоб отримати доступ до нашої реєстраційної форми >>
Дітям та молоді до 18 років також потрібно:
- Підпис батька або опікуна на заяві на отримання BIBCARD
- Посвідчення особи або паспорт із свідоцтвом про реєстрацію батьків або опікуна (достатньо фотографії або копії посвідчення особи).
Скільки коштує BIBCARD?
- BIB-КАРТКА безкоштовна для:
- Усім до 18-річчя
- Усі студенти, стажери
- Усі студенти університетів землі Бремен
- Вартість підписки на BIBCARD залежить від вікової групи:
- Вік 18-27: 13 євро
- 28-64 роки 22 євро
- З 65 років: 13 євро
- (Позика на твори мистецтва вартістю 10 євро на рік включена у вартість передплати)
- Якщо ви не бажаєте користуватися нашою підпискою, BIBCARD 12 євро на місяць залежно від вашої вікової групи.
- 18-27 років: 16 євро
- Вік 28-64: 26 євро
- Від 65 років: 16 євро
Які знижки або спеціальні пропозиції доступні?
Ви отримаєте від нас знижку при пред'явленні:
- пенсійна картка
- Бременський перевал
- довідка з центру зайнятості, що підтверджує отримання допомоги по безробіттю I або громадянської допомоги/базового базового доходу
- довідка з Управління соціальних служб про отримання допомоги по прожиття
- довідка, що підтверджує отримання базової допомоги по старості або непрацездатності
- довідка, що підтверджує отримання BAföG (Федерального закону про допомогу у навчанні)
- посвідчення особи з тяжкою інвалідністю
Ви отримаєте від нас знижку при пред'явленні:
- дійсна картка Палати працівників (Бременської торгової палати)
- У вас є бібліотечний квиток Французького інституту або Інституту Сервантеса, або платний бібліотечний квиток від SuUB, і ви надаєте нам квитанцію про сплачені там внески під час реєстрації.
- картка волонтера або картка молодіжного лідера (Juleica).
BIBCARD є безкоштовним:
- Для учнів та стажерів будь-якого віку. Будь ласка, покажіть нам ваш чинний студентський квиток або сертифікат про проходження навчання.
- Для всіх, хто завершує Волонтерський соціальний рік (FSJ) або Федеральну волонтерську службу (BuFDi) .
- Для студентів вищих навчальних закладів землі Бремен (Бременський університет, Бременський університет прикладних наук та Бременський університет мистецтв). Будь ласка, пред'явіть ваш чинний студентський квиток або семестровий квиток.
- Для біженців без дозволів на роботу.
Який термін дії моєї бібліотечної картки?
- Підписка на бібліотекуARD: дійсна постійно та без перерви. Якщо ви оберете цю підписку, вам не потрібно турбуватися про поновлення.
- Звичайнакартка: Якщо ви не бажаєте користуватися передплатою,картка дійсна протягом 12 місяців з дати видачі або поновлення. Будь ласка, не забудьте поновити своюкартку в одній з наших бібліотек після цього періоду, оскільки вона не поновлюється автоматично.
- Повторне використання вашоїКАРТКИ: Якщо вам більше не потрібна вашаКАРТКА після закінчення терміну її дії, будь ласка, не викидайте її. Ми можемо повторно активувати картку для вас у будь-який час, якщо ви захочете використовувати її знову в майбутньому.
Які переваги абонементного бібліотечного квитка?
- КАРТКА ABO-BIB дешевша.
- З карткою ABO-BIB ви можете насолоджуватися повним спектром медіа-розваг без перерви – термін дії автоматично продовжується.
- З карткою ABO-BIB ви отримуєте безкоштовні позики на твори мистецтва. Це заощаджує вам 10 євро щороку.
Хто може придбати ABO-BIBCARD?
- Будь-яка особа віком від 18 років, яка сплачує щорічну плату за свою BIB CARD . Знижки (Bremen Pass тощо) не розглядаються. Виняток: пред'явлення пенсійного посвідчення або посвідчення особи з тяжкою інвалідністю, виданого на постійній основі.
Де я можу отримати абонементний бібліотечний квиток?
- Завітайте до нас у бібліотеку. Ми видамо вам читацькийквиток . Будь ласка, візьміть із собою дійсне посвідчення особи під час реєстрації.
- Якщо у вас вже є BIB CARD , ви можете легко перейти на ABO-BIB CARD
Як мені авторизувати прямий дебет?
- Введіть своє ім'я та банківські реквізити в нашому мандаті на пряме дебетування SEPA. Потім просто підпишіть його та передайте нам. Ви можете завантажити форму тут >>
Як я можу скасувати свою підписку на бібліотечний квиток?
- Якщо вам більше не потрібна вашаКАРТКА , ви можете легко її скасувати. Важливо, щоб ваше скасування було подано у письмовій формі та надійшло до нас не пізніше ніж за 6 тижнів до закінчення оплаченого періоду підписки. Ви можете завантажити форму тут >>
Інформація про оплату під час онлайн-реєстрації
- Після онлайн-реєстрації ми перевіримо вашу інформацію. Наступного робочого дня (пн-пт) ви отримаєте електронного листа з номером вашої BIBCARDта платіжними даними. Здійснюючи оплату, ви підтверджуєте, що проживаєте в поштовому індексі 27 або 28.
- Оплата на місці: внесок на місці у всіх філіях Stadtbibliothek Bremen сплатити
Як я можу зареєструватися онлайн?
- Якщо ваше основне або додаткове місце проживання знаходиться в поштових зонах 27 та 28, ви можете тут зареєструватися онлайн.
Що я можу зробити, якщо загубив свою бібліотечну картку?
- Будь ласка, негайно повідомте нас, щоб ми могли заблокувати вашу BIB-КАРТКУ . Це захистить вас від можливого неправомірного використання картки. Ви несете відповідальність, доки картку не буде заблоковано.
- Ми видамо вам нове посвідчення особи за невелику плату.
Чи можу я передати свою бібліотечну картку?
- Ні, BIBCARD не підлягає передачі. Якщо ви бажаєте уповноважити когось іншого поновлювати вашу BIBCARD , будь ласка, видайте довіреність.
Що відбувається з моїми персональними даними?
- Міська Stadtbibliothek обробляє персональні дані своїх користувачів, необхідні для надання послуг, та використовує їх виключно для цих цілей. Обробка даних регулюється положеннями Загального регламенту про захист даних (GDPR) та законом Бремена про впровадження GDPR. Дані позики зберігаються лише до перевірки повернутих матеріалів. Більше інформації можна знайти в нашій політиці конфіденційності.
Що робити, якщо моя адреса змінилася?
- Будь ласка, негайно повідомте нам вашу нову адресу. Ви можете зробити це електронною поштою, телефоном або особисто в бібліотеках.
- Ви також можете змінити свої дані самостійно онлайн. Для цього увійдіть до свого облікового запису та виберіть «Дані користувача».
Де я можу взяти медіафайли за допомогою своєї бібліотечної картки?
- За допомогою вашої BIB-КАРТКИ ви можете позичати медіафайли, такі як книги, фільми, ігри та подібні матеріали, у всіх Stadtbibliothek Bremen . Щоб дізнатися про різні бібліотеки та їхні години роботи, відвідайте сторінку «Бібліотеки». Там ви знайдете повний огляд.
- Цифрові медіафайли для запозичення, потокового передавання та завантаження можна знайти на «Медіа».
Чи є якісь додаткові витрати на оренду?
- Маючи дійснукартку , ви можете Stadtbibliothek безкоштовно
На який термін я можу позичити медіафайли?
- Термін позики для більшості медіа становить три тижні.
Застосовуються такі винятки:
- Нові художні фільми та нові музичні компакт-диски для дорослих з центральної бібліотеки мають термін позики один тиждень.
- Графічні та мистецькі об'єкти мають термін позики 12 тижнів.
- Терміни користування автобусною бібліотекою можуть змінюватися залежно від розкладу руху.
- Ви можете знайти дату закінчення терміну позики у своїй кредитній квитанції або у своєму обліковому записі клієнта (див. онлайн-сервіси).
Як я можу продовжити термін позики позичених мною медіафайлів?
У вас є кілька варіантів продовжити термін позики ваших медіафайлів:
- Ви можете самостійно поновити свої медіафайли через нашу головну сторінку. Для цього натисніть функцію «Мій обліковий запис» і введіть номер вашої читацької картки та пароль
- Завітайте до нас у бібліотеку.
- Ви можете поновити свій носій за телефоном 0421 / 361 24465 або у відповідному відділенні.
- Для клієнтів автобусної бібліотеки дати повернення квитків для онлайн-поновлення можуть відрізнятися від розкладу. У таких випадках застосовуватиметься наступна запланована зупинка на автобусній зупинці після виданої дати.
Як часто я можу продовжувати термін кредиту?
- Позичені матеріали можна продовжувати двічі, якщо вони не зарезервовані іншими клієнтами.
Застосовуються такі винятки:
- Нові художні фільми та нові музичні компакт-диски для дорослих з центральної бібліотеки можна продовжити один раз.
- Журнали та бестселери з центральної бібліотеки не підлягають продовженню користування.
- Медіафайли з Бібліотеки речей не можна поновлювати.
- Продовження можливе не раніше ніж за 7 днів до закінчення терміну кредитування.
- У автобусній бібліотеці медіа-матеріали, замовлені для вас в інших філіях, можна продовжити лише на місці.
Що станеться, якщо термін кредиту перевищено?
- Застосовуються штрафи за прострочення. Ви платите 0,30 євро за день та за одиницю товару. Також стягується плата за надсилання нагадувань (див. Умови використання та тарифи).
- Зверніть увагу: збори необхідно сплатити негайно. За прострочені платежі стягуватиметься штраф за нагадування.
- Різні штрафи за прострочення застосовуються до медіа з автобусної бібліотеки, графіки, предметів мистецтва та бестселерів з центральної бібліотеки (див. правила користування та оплати).
Як замовити медіафайли з інших бібліотек?
- Замовлення з центральної бібліотеки або філіалів безкоштовне. Будь ласка, скористайтеся нашим онлайн-сервісом замовлень у каталозі.
- Ви також можете замовити медіа для автобусної бібліотеки. Це можна зробити через цю форму.
- Завдяки міжбібліотечному абонементу ми можемо замовити для вас багато медіа-продуктів з-за меж Бремена. Ця послуга коштує 1,50 євро, незалежно від того, чи доставлено запитувану книгу чи ні. Книги, які можна придбати в книгарнях за низькою ціною (10 євро), не надаються.
Як я можу зарезервувати позичені речі?
Ви можете забронювати матеріали через онлайн-каталог. Ми також із задоволенням забронюємо для вас матеріали в наших бібліотеках. Кожне бронювання коштує 1 євро.
Ось як зарезервувати носій:
- В онлайн-каталозі виберіть бібліотеку, з якої ви хочете отримати документ.
- Виберіть потрібний товар з каталогу та оформіть замовлення, натиснувши відповідну кнопку.
- Якщо неможливо зарезервувати видання, оскільки його немає у колекції обраної вами бібліотеки, зверніться до наших співробітників.
Ми повідомимо вас, щойно замовлений товар буде готовий до отримання. Ви можете безкоштовно скасувати своє бронювання, доки товар не буде готовий.
- Ви також можете забронювати матеріали в автобусній бібліотеці. Це можна зробити через цю форму.
Куди я можу повернути позичені медіафайли?
- Медіафайли можна повернути до будь-якої з наших бібліотек протягом робочих годин – незалежно від того, де ви їх взяли.
- Ви також можете повернути медіафайли на зупинках автобусної бібліотеки. Ігри, твори мистецтва та предмети, позичені з Бібліотеки речей, не повертаються.
- Вам не потрібна бібліотечна картка для повернення книг . Ви також можете повертати книги для інших людей.
- Деякі наші бібліотеки також пропонують варіанти повернення книг поза робочим часом. Більше інформації можна знайти тут.
Як я можу позичити бестселери?
- Хочете прочитати найновіші DVD-диски, романи чи науково-популярні книги зі списку бестселерів SPIEGEL, але не хочете чекати? Немає проблем! З нашим сервісом бестселерів ви одразу платите 3,00 євро за кожну книгу, яку берете з собою. Термін користування послугами, як завжди, становить три тижні. На жаль, бронювання та поновлення неможливі.
Чи є безкоштовний Wi-Fi у бібліотеках?
Так, ви можете користуватися нашим Wi-Fi безкоштовно у всіх наших бібліотеках.
Чи можна користуватися комп'ютерами в бібліотеках?
Усі наші бібліотеки (крім пересувної бібліотеки) оснащені сучасними комп’ютерами. Ці комп’ютери оснащені програмним забезпеченням OpenOffice та принтерами, що дозволяють друкувати як чорно-білий, так і кольоровий формат. Якщо у вас є дійсний читацькийквиток , ви можете користуватися цими комп’ютерами скільки завгодно часу. Доступ до Інтернету на цих комп’ютерах обмежений двома годинами на день.
Де я можу переглянути стан мого рахунку BIBCARD?
- На нашій головній сторінці ви можете переглянути свій обліковий запис BIB CARD через функцію «Мій обліковий запис» . Там ви знайдете список позичених вами матеріалів, замовлень, резервувань та будь-яких застосовних зборів.
- Крім того, тут ви маєте можливість змінити свою адресу електронної пошти, пароль або особисті дані у своєму профілі користувача, а також налаштувати параметри пошуку. Ви також можете створити особистий список спостереження.
Що мені потрібно для перегляду та керування моїм обліковим записом BIBCARD?
- Вам знадобиться номер вашої BIBCARD. Він розташований на звороті вашої BIBCARD під штрих-кодом. Введіть цей 11-значний номер без дефісів та пробілів.
- Вам також знадобиться ваш особистий пароль. Після реєстрації ви отримаєте шестизначний пароль, згенерований на основі вашої дати народження. Ми рекомендуємо вам негайно змінити цей пароль.
Що робити, якщо я забув свій пароль від інтернету?
- Якщо ви зареєстрували свою адресу електронної пошти, ви можете автоматично отримати свій персональний онлайн-пароль електронною поштою. Для цього перейдіть до розділу «Обліковий запис / Поновлення», натисніть посилання «Забули пароль?» та введіть номер своєї BIB-КАРТКИ. Новий пароль буде надіслано вам негайно.
- Якщо ви не надали нам адресу електронної пошти, ви можете отримати пароль в одному з наших пунктів обслуговування.
Як я можу позичити медіафайли з онлайн-бібліотеки?
- Ви можете позичати медіафайли на своєму комп’ютері, планшеті, смартфоні або електронній рідерці. Детальну інформацію можна знайти тут.
Як я можу позичити медіафайли з Overdrive / Libby?
Як я можу читати газети та журнали за допомогою PressReader?
- Ви можете читати медіафайли на своєму комп’ютері, планшеті або смартфоні. Ви можете увійти на сайт www.pressreader.com за допомогою своєї бібліотечноїкартки та особистого пароля. Для цього виберіть «Бібліотека або група», а потім «Stadtbibliothek Bremen».
Як я можу дивитися фільми на Filmfriend?
Що таке ДігіБіб?
DigiBib (Цифрова бібліотека) – це інформаційний портал із розширеними можливостями пошуку. Він забезпечує доступ до баз даних з усіх предметних областей, електронних журналів, а також національних і міжнародних бібліотечних каталогів.
Ви можете легко шукати: за допомогою функції метапошуку
-
- книги та інші медіа у надрегіональних та міжнародних бібліотеках
- Посилання на статті з журналів з усіх предметних областей
- Спеціальна література у спеціалізованих базах даних
- Статті в німецькомовній та міжнародній пресі
- електронні тексти
Що мені потрібно взяти з собою для роботи в MakerSpace?
- Будь ласка, принесіть власні матеріали, які ви бажаєте обробити, наприклад, тканини, шкіру або папір для швейних та рукоділля.
Які книги підходять для пожертвування Stadtbibliothek?
Усі цінують подарунки, і ми особливо раді, коли отримуємо книги як пожертви. Це жест, який показує ваше бажання підтримати Stadtbibliothek . Ми з радістю приймаємо сучасні бестселери, художню літературу чи трилери, яким не більше чотирьох років, а також документальну літературу, яким не більше двох-трьох років. Будь ласка, зверніть увагу, що ваші подаровані книги будуть продаватися на наших книжкових ярмарках. Кошти від пожертвувань книг підуть до нашого медіа-бюджету для нових придбань. Якщо ви зацікавлені, будь ласка, зв’яжіться з нами, скориставшись нашою контактною формою.
Де і як я можу позичити «речі»?
- Ви можете знайти Бібліотеку речей у Центральній бібліотеці, а також у Грепелінгені, Лезумі, Вегезаку та Хюхтінгу. Якщо ви хочете щось позичити, просто зверніться до одного з наших співробітників. Спочатку ми перевіримо, чи є потрібний вам документ повним. Потім вам потрібно буде підписати наші правила позики. Наші співробітники все вам пояснять та допоможуть із процесом позики. Ви також можете зручно замовити потрібний документ через наш онлайн-каталог (не через додаток) та забрати його безпосередньо у вашій місцевій бібліотеці.
Що мені потрібно, щоб позичити «речі»?
- Вам потрібна дійснакартка від Stadtbibliothek Bremen.
Скільки мені має бути років, щоб позичати "речі"?
- Мінімальний вік для отримання матеріалів з «Бібліотеки речей» становить 18 років.
Куди і коли я маю повернути позичені речі?
- Позичені матеріали необхідно повернути протягом робочих годин відповідної бібліотеки. Повернення поза робочим часом неможливе.
Який термін позики для "речей"?
- Термін позики становить максимум три тижні. Продовження терміну позики неможливе.
Що станеться, якщо щось з моєї бібліотеки речей зламається?
- Якщо позичений предмет з «Бібліотеки речей» зламається, ви несете відповідальність за пошкодження. Важливо негайно повідомити про таке пошкодження.
Чи можу я позичити кілька предметів з Бібліотеки речей одночасно?
- Ви можете позичити до трьох предметів одночасно.
Як поводяться з витратними матеріалами в Бібліотеці речей?
- Позичаючи предмети, що потребують витратних матеріалів, ви повинні придбати ці матеріали самостійно.
Що таке позика творів мистецтва?
Муніципальну, публічну колекцію сучасного та актуального мистецтва можна взяти напрокат у бібліотеки Stadtbibliothek Bremen. Деякі з творів мистецтва можна знайти у виставковій залі поруч із читальним садом та у виставковій зоні на першому поверсі. Додаткові твори мистецтва з колекції бібліотеки мистецтва розташовані у стелажах і можуть бути замовлені.
Як я можу позичити роботи?
Ви можете переглянути твори мистецтва на місці та позичити їх на інформаційній стійці на першому поверсі, або ж зручно вибрати їх з дому та замовити електронною поштою на адресу kunstausleihe@stabi-hb.de для подальшого отримання. Буде надано зручний футляр для перенесення. Термін позики становить 12 тижнів з можливістю двох продовжень. Для компаній діють спеціальні тарифи.
Скільки коштує оренда творів мистецтва?
КАРТКА ABO-BIB включає позики творів мистецтва; в іншому випадку ви сплачуєте додаткові 10 євро понад плату за BIB CARD . Компанії, медичні установи та юридичні фірми сплачують загалом 100 євро на рік. Як і у випадку з усіма медіа, позиченими в Stadtbibliothek Bremen , ви несете відповідальність за позичені твори мистецтва в межах їхньої поточної ринкової вартості.
За яких умов мені дозволено користуватися VR-станцією?
Ви можете використовувати VR-станцію, якщо ви
- має бути не молодше 16 років (або 12 років, якщо супроводжує батько або опікун)
- Власники дійсноїкартки є
Коли не слід використовувати VR-станцію?
Не слід використовувати VR-станцію, якщо ви
- вагітні
- страждаєте від головного болю або болю вух, порушень зору, запаморочення, епілепсії, високого кров'яного тиску, серцевих захворювань або інших серйозних захворювань
- страждають від обмежень у вашому відчутті руху або рівноваги
- відчуваєте втому або страждаєте від недосипання, тривоги чи емоційного стресу
- вживали наркотики або алкоголь
Чи може використання VR-станції негативно вплинути на моє самопочуття?
Будь ласка, використовуйте VR-окуляри лише стоячи або сидячи. Починайте використовувати VR поступово, щоб ваше тіло звикло до віртуальної реальності. Робіть часті перерви, щоб зняти напругу очей та шиї.
Використання VR-гарнітур може призвести до так званої VR-хвороби, також відомої як морська хвороба. До поширених симптомів належать дискомфорт, головний біль, нудота, втома та апатія. Також може виникати порушення рухової активності, таке як спотикання. Ці симптоми можуть тривати до 24 годин.
Чи потрібна мені бібліотечна картка, щоб користуватися MakerSpace?
- Вам потрібна дійснакартка від Stadtbibliothek Bremen.
З якого віку мені дозволено користуватися MakerSpace?
- MakerSpace відкритий для всіх користувачів віком від 18 років.
Чи потрібно мені робити вступ до MakerSpace?
- Так, для першого користування необхідне знайомство з персоналом бібліотеки. Будь ласка, зареєструйтесь особисто або електронною поштою (huchting@stabi-hb.de).
Чи коштує щось використовувати обладнання в MakerSpace?
- Ні, використання нашого обладнання безкоштовне. Ми стягуємо 1,50 євро за годину (або частину цієї суми) за використання 3D-принтера.
Чи дозволено мені використовувати MakerSpace для навчання або комерційних цілей?
- Ні, MakerSpace призначений виключно для вашої власної творчої діяльності. Його використання для приватних уроків чи інших платних заходів заборонено.
