تماس بگیرید و کمک کنید

گسترش رسانه و اطلاعات

آیا می خواهید رسانه را تمدید کنید یا در مورد حساب خود سؤالی دارید؟

لطفا با ما تماس بگیرید:
دوشنبه تا جمعه
تلفن: (0421) 361 – 24465

یا از فرم های تماس ما استفاده کنید:

به فرم تماس >

مخاطبین مستقیم >

درخواست رسانه ای شما

پیشنهاد رسانه >

پاسخ به سوالات متداول

  • برای ثبت نام در Stadtbibliothek به چه چیزهایی نیاز دارم؟

    • کارت شناسایی یا پاسپورت شما (شامل تاییدیه ثبت نام).
    • لطفاً هزینه سالانه BIB CARD

    کودکان و جوانان تا 18 سال نیز به موارد زیر نیاز دارند:

    • امضای قیم قانونی در ثبت نام BIB CARD
    •  شناسنامه یا گذرنامه با تاییدیه ثبت نام از ولی قانونی (عکس شناسنامه یا کپی کافی است).
  • قیمت BIBCARD چقدر است؟

    • BIB CARD برای موارد زیر رایگان است:
      • همه تا 18 سالگی
      • همه دانش آموزان، کارآموزان
      • همه دانشجویان دانشگاه های ایالت برمن
    • هزینه اشتراک CARD بسته به گروه سنی:
      • 18-27 سال 13 یورو
      • 28-64 سال 22 یورو
      • از 65 سال 13 یورو
      • (وام هنری، به ارزش 10 یورو در سال، در قیمت اشتراک گنجانده شده است)
    • اگر نمی خواهید از اشتراک ما استفاده کنید، BIB CARD بسته به گروه سنی 12 ماه
      • 18-27 سال: 16 یورو
      • 28-64 سال: 26 یورو
      • از 65 سال: 16 یورو
  • چه تخفیف یا مزایایی وجود دارد؟

    پس از ارائه، از ما تخفیف دریافت خواهید کرد:

    • گواهی بازنشستگی
    • یک پاس برمن
    • گواهی از آژانس کاریابی مبنی بر دریافت مقرری بیکاری I یا مزایای شهروندی / امنیت پایه
    • گواهی از اداره خدمات اجتماعی در مورد دریافت کمک معیشتی
    • امنیت اولیه در دوران پیری یا در صورت ناتوانی در کار یا BaföG

    پس از ارائه، از ما تخفیف دریافت خواهید کرد: 

    • یک کامرکارت (از اتاق کارمندان برمن)
    • شما یک کارت کتابخانه برای انستیتو فرانسه یا انستیتو سروانتس و رسید هزینه های پرداخت شده در آنجا را هنگام ثبت نام به ما می دهید.

    BIBC ARD رایگان است:

    • برای دانش آموزان و کارآموزان در تمام سنین. لطفاً شناسه دانشجویی فعلی یا مدرک تحصیلی خود را به ما نشان دهید.
    • برای دانشجویان دانشگاه برمن (دانشگاه برمن، دانشگاه برمن و دانشگاه هنر). لطفا شناسه دانشجویی یا بلیط ترم فعلی خود را به ما نشان دهید.
    • برای پناهندگان _
  • اعتبار BIBCARD من چقدر است؟

    • اشتراک BIBC ARD : به طور دائم و بدون وقفه معتبر است. اگر اشتراک را انتخاب کنید، لازم نیست نگران تمدید آن باشید.
    • BIB CARD : اگر نمی خواهید از اشتراک استفاده کنید، BIB CARD به مدت 12 ماه از تاریخ صدور یا تمدید اعتبار دارد. لطفاً به یاد داشته باشید که CARD را تمدید کنید
    • استفاده مجدد از BIBC ARD : اگر دیگر CARD اگر بخواهید در آینده دوباره از آن استفاده کنید، می‌توانیم کارت را در هر زمانی برای شما فعال کنیم.
  • ABO-BIBCARD چه مزایایی دارد؟

    • کارت ABO-BIB ارزان تر است.
    • کارت ABO-BIB می توانید از لذت کامل رسانه ای بدون وقفه لذت ببرید - اعتبار به طور خودکار تمدید می شود.
    • کارت ABO-BIB ، می توانید آثار هنری را به صورت رایگان قرض کنید. به این ترتیب هر سال 10 یورو پس انداز می کنید.
  • چه کسی می تواند ABO-BIBCARD را خریداری کند؟

    • هر فردی 18 ساله یا بالاتر که هزینه سالانه
      CARD دلایل تخفیف (گذرنامه برمن و غیره) را نمی توان در نظر گرفت.
  • از کجا می توانم ABO-BIBCARD را تهیه کنم؟

    • بیا پیش ما در کتابخانه کارت ABO-BIB را برای شما صادر می کنیم . لطفا هنگام ثبت نام کارت شناسایی معتبر خود را همراه داشته باشید.
    • کارت BIB دارید ، می توانید به راحتی به کارت .
  • چگونه می توانم دستور بدهی مستقیم را صادر کنم

  • چگونه می توانم ABO-BIBCARD را لغو کنم؟

    • دیگر به کارت ABO-BIB مهم است که لغو شما به صورت کتبی انجام شود و حداکثر 6 هفته قبل از پایان دوره استفاده پرداخت شده توسط ما دریافت شود. فرم را می توانید از اینجا دانلود کنید >>
  • اطلاعات پرداخت هنگام ثبت نام آنلاین

    • پس از ثبت نام آنلاین، ما مشخصات شما را بررسی خواهیم کرد. روز کاری بعد (دوشنبه تا جمعه) یک ایمیل با شماره BIB CARD و جزئیات پرداخت خود دریافت خواهید کرد. با پرداخت، تأیید می کنید که در منطقه کدپستی 27 یا 28 زندگی می کنید.
    • پرداخت در محل: همچنین می توانید Stadtbibliothek Bremen پرداخت کنید
  • چگونه می توانم آنلاین ثبت نام کنم؟

  • اگر BIBCARD من از بین رفت چه کار می توانم انجام دهم؟

    • لطفاً فوراً به ما اطلاع دهید تا بتوانیم BIB CARD . این شما را از سوء استفاده احتمالی کارت محافظت می کند. شما تا زمانی که کارت مسدود نشود مسئول هستید.
    • با هزینه ای ناچیز کارت شناسایی جایگزین برای شما صادر می کنیم.
  • آیا می توانم BIBCARD خود را ارسال کنم؟

    • خیر، BIB CARD قابل انتقال نیست. اگر می‌خواهید به شخص دیگری اجازه دهید تا کارت ، لطفاً وکالتنامه صادر کنید.
  • چه اتفاقی برای داده های شخصی من می افتد؟

    • کتابخانه Stadtbibliothek داده های شخصی کاربران مورد نیاز برای خدمات را پردازش می کند و منحصراً برای این اهداف از آنها استفاده می کند. پردازش داده ها مشمول مقررات قانون حفاظت از داده های عمومی و قانون اجرای برمن برای GDPR اتحادیه اروپا است. اطلاعات وام فقط تا زمانی که رسانه برگشتی بررسی شود ذخیره می شود. سیاست حفظ حریم خصوصی ما بیشتر بخوانید .
  • اگر آدرس من تغییر کرد چه کار کنم؟

    • لطفا بلافاصله آدرس جدید خود را به ما اطلاع دهید. می توانید این کار را از طریق ایمیل، تلفن یا حضوری در کتابخانه ها انجام دهید.
    • شما همچنین می توانید داده های خود را به صورت آنلاین تغییر دهید. برای انجام این کار، وارد حساب کاربری خود شده و "User data" را انتخاب کنید.
  • از کجا می توانم با BIBCARD خود رسانه قرض بگیرم؟

    • با BIB CARD می توانید Stadtbibliothek Bremen به امانت بگیرید برای اطلاع از کتابخانه‌های مختلف و زمان‌های بازگشایی آنها، لطفاً به صفحه کتابخانه‌ها . در آنجا یک نمای کلی پیدا خواهید کرد.
    • رسانه های دیجیتال برای قرض گرفتن، پخش جریانی و دانلود را می توانید در رسانه .
  • آیا هزینه های اضافی برای اجاره وجود دارد؟

    • با یک BIB CARD می توانید Stadtbibliothek قرض بگیرید در کتابخانه مرکزی، هزینه های اضافی برای پیشنهاد ویژه پرفروش و وام های هنری اعمال می شود.
  • چه مدت می توانم رسانه را قرض کنم؟

    • مدت وام برای اکثر رسانه ها سه هفته است.

    استثنائات زیر وجود دارد:

    • فیلم‌های بلند جدید و سی‌دی‌های موسیقی جدید برای بزرگسالان از کتابخانه مرکزی مهلت امانت یک هفته‌ای دارند.
    • اشیاء گرافیکی و هنری 12 هفته دوره امانت دارند.
    • دوره های امانت کتابخانه اتوبوس ممکن است با توجه به جدول زمانی متفاوت باشد.
    • می توانید پایان دوره وام را در رسید وام یا حساب مشتری خود بیابید ( به خدمات آنلاین مراجعه کنید ).
  • چگونه می توانم مدت وام را برای رسانه قرض گرفته ام تمدید کنم؟

    شما گزینه های مختلفی برای تمدید دوره وام رسانه خود دارید: 

    • شما می توانید خودتان رسانه خود را از طریق صفحه اصلی ما تمدید کنید. برای انجام این کار، روی تابع "حساب من" کلیک کنید و شماره BIB CARD و رمز عبور خود را وارد کنید.
    • به سراغ ما در کتابخانه بیایید.
    • می توانید رسانه خود را با تماس با شماره 0421 / 361 24465 یا شعبه مربوطه خود گسترش دهید.
    • برای مشتریان کتابخانه اتوبوس، ممکن است تاریخ های بازگشتی وجود داشته باشد که از جدول زمانی تمدید آنلاین منحرف شود. پس از آن تاریخ توقف بعدی برای توقف استفاده شده پس از تاریخ صدور اعمال می شود.
  • هر چند وقت یک بار می توانم مدت وام را تمدید کنم؟

    • رسانه های قرض گرفته شده را می توان دو بار تمدید کرد اگر توسط سایر مشتریان رزرو نشده باشد.

    استثنائات زیر وجود دارد: 

    • فیلم های بلند جدید و سی دی های موسیقی جدید برای بزرگسالان از کتابخانه مرکزی را می توان یک بار تمدید کرد.
    • مجلات و کتاب های پرفروش کتابخانه مرکزی قابل تمدید نیستند.
    • رسانه از کتابخانه اشیا قابل تمدید نیست.
    • تمدید حداکثر 7 روز قبل از پایان دوره وام امکان پذیر است.
    • در کتابخانه اتوبوس، رسانه های سفارش داده شده برای شما از شعب دیگر فقط در محل قابل تمدید هستند.

     

  • در صورت تجاوز از مدت وام چه اتفاقی می افتد؟

    • هزینه تأخیر اعمال می شود. شما 0.30 یورو در روز و متوسط ​​پرداخت می کنید. همچنین هزینه هایی برای تحویل یادآوری ها دریافت می شود ( شرایط استفاده و هزینه ها را ببینید ).
    • لطفا توجه داشته باشید: هزینه ها باید بلافاصله پرداخت شود. در صورت تأخیر، یک یادآوری از شما کسر می شود.
    • سایر هزینه های تأخیر برای رسانه های کتابخانه اتوبوس، گرافیک، اشیاء هنری و پرفروش های کتابخانه مرکزی اعمال می شود ( به مقررات استفاده و هزینه مراجعه کنید ).
  • چگونه می توانم رسانه را از کتابخانه های دیگر سفارش دهم؟

    • سفارش از کتابخانه مرکزی و یا شعب رایگان است. لطفا با کتابخانه محلی خود تماس بگیرید.
    • ما می توانیم رسانه های زیادی را برای شما در خارج از برمن از طریق خدمات وام خارجی سفارش دهیم. این سرویس 1.50 یورو قیمت دارد. صرف نظر از اینکه عنوان مورد نظر تحویل داده شود یا خیر. کتاب هایی که با قیمت پایین (10 یورو) در فروشگاه ها موجود است از این امر مستثنی هستند.
    • شما همچنین می توانید رسانه ها را از کتابخانه اتوبوس سفارش دهید. این از طریق این فرم .
  • چگونه می توانم رسانه های قرض گرفته شده را رزرو کنم؟

    با استفاده از کاتالوگ آنلاین می توانید رسانه را رزرو کنید. همچنین می توانیم در کتابخانه هایمان برای شما رزرو کنیم. هزینه هر رزرو 1 یورو است.

    نحوه رزرو رسانه: 

    • در کاتالوگ آنلاین، کتابخانه ای را که می خواهید رسانه را از آن انتخاب کنید، انتخاب کنید.
    • رسانه مورد نظر را در کاتالوگ بیابید و با کلیک بر روی دکمه مربوطه رزرو کنید.
    • اگر امکان رزرو وجود ندارد زیرا رسانه در مجموعه کتابخانه انتخابی شما وجود ندارد، لطفا با کارکنان ما تماس بگیرید.

    به محض اینکه رسانه مورد نظر برای تحویل گرفتن شما آماده شد، به شما اطلاع خواهیم داد. تا زمانی که رسانه در دسترس نباشد، رزرو را می توان رایگان لغو کرد.

    • همچنین می توانید رسانه را در کتابخانه اتوبوس رزرو کنید. این از طریق این فرم .
  • کجا می توانم رسانه قرض گرفته شده را برگردانم؟

    • شما می توانید رسانه ها را در هر یک از کتابخانه های ما در ساعات کاری بازگردانید - صرف نظر از اینکه رسانه را از کجا قرض گرفته اید.
    • همچنین می‌توانید رسانه‌ها را در ایستگاه‌های کتابخانه اتوبوس برگردانید. بازی ها و آثار هنری و همچنین مواردی که از کتابخانه اشیا به امانت گرفته شده اند مستثنی هستند.
    • برای بازگرداندن آن CARD . همچنین می توانید رسانه ها را برای افراد دیگر بازگردانید.
    • برخی از کتابخانه‌های ما نیز گزینه‌های بازگشت را در خارج از ساعات کاری ارائه می‌دهند. اطلاعات میتوانند اینجا .
  • چگونه می توانم پرفروش ها را قرض بگیرم؟

    • آیا می‌خواهید جدیدترین دی‌وی‌دی‌ها، رمان‌ها یا کتاب‌های غیرداستانی را از فهرست پرفروش‌های اشپیگل بخوانید و نمی‌خواهید زیاد منتظر بمانید؟ مشکلی نیست! با خدمات پرفروش ما برای هر عنوانی که با خود می برید 3.00 یورو می پردازید. مدت وام طبق معمول سه هفته است. متأسفانه امکان پیش‌سفارش و تمدید وجود ندارد.
  • آیا وای فای رایگان در کتابخانه ها وجود دارد؟

    بله، می‌توانید از وای‌فای ما در همه مکان‌های کتابخانه ما به‌طور رایگان استفاده کنید.

  • آیا می توانم از رایانه در کتابخانه ها استفاده کنم؟

    کامپیوترهای مدرن را در همه کتابخانه های ما (نه کتابخانه اتوبوس) خواهید یافت. این رایانه ها دارای برنامه های اداری باز و چاپگرهایی هستند که می توانند چاپ سیاه و سفید و رنگی را انجام دهند. CARD معتبر دارید ، می توانید تا زمانی که بخواهید از این رایانه ها استفاده کنید. استفاده از اینترنت در این رایانه ها به دو ساعت در روز محدود می شود.

  • از کجا می توانم وضعیت حساب BIBCARD خود را مشاهده کنم؟

    • در صفحه اصلی ما می توانید BIB CARD " حساب من " . رسانه های قرض گرفته شده شما، سفارشات شما، رزروهای شما و هزینه های انجام شده در آنجا فهرست شده است.
    • همچنین در اینجا می‌توانید آدرس ایمیل، رمز عبور یا داده‌های شخصی خود را در داده‌های کاربری خود تغییر دهید و تنظیمات جستجو را انجام دهید. یا می توانید یک لیست تماشای شخصی ایجاد کنید.
  • برای مشاهده و مدیریت حساب BIBCARD خود به چه چیزهایی نیاز دارم؟

    • CARD خود نیاز دارید . این را می توان در پشت BIB CARD زیر بارکد پیدا کرد. این عدد 11 رقمی را بدون خط تیره و بدون فاصله وارد کنید.
    • شما همچنین به رمز عبور شخصی خود نیاز دارید. هنگام ثبت نام، یک رمز عبور شش رقمی از تاریخ تولد خود دریافت خواهید کرد. توصیه می کنیم پس از دریافت آن را تغییر دهید.
  • اگر رمز عبور آنلاین خود را فراموش کنم چه کار کنم؟

    • اگر آدرس ایمیل خود را ذخیره کرده اید، می توانید رمز عبور آنلاین شخصی خود را به صورت خودکار از طریق ایمیل برای شما ارسال کنید. برای انجام این کار، تابع "Account / Extension" را فراخوانی کنید، روی پیوند "Forgot Password" کلیک کنید و سپس شماره BIB CARD . یک رمز عبور جدید بلافاصله برای شما ارسال می شود.
    • اگر آدرس ایمیلی به ما ارائه نکرده‌اید، رمز عبور را در یکی از مکان‌های خدمات ما دریافت خواهید کرد.
  • چگونه می توانم رسانه را از Onleihe قرض بگیرم؟

    • می‌توانید رسانه‌ها را از رایانه، تبلت، تلفن هوشمند یا کتاب‌خوان الکترونیکی خود قرض بگیرید. اطلاعات دقیق را می توان در اینجا .
  • چگونه می توانم رسانه را از Overdrive / Libby قرض بگیرم؟

    • می‌توانید رسانه‌ها را از رایانه، تبلت، تلفن هوشمند یا کتاب‌خوان الکترونیکی خود قرض بگیرید. اطلاعات دقیق را می توان در اینجا . در اینجا می توانید اطلاعات ویژه ای در مورد کتابخوان های الکترونیکی پیدا کنید .
  • چگونه می توانم روزنامه ها و مجلات را در PressReader بخوانم؟

    • می توانید رسانه ها را در رایانه، تبلت یا تلفن هوشمند خود بخوانید. شما می توانید از طریق www.pressreader.com CARD و رمز شخصی خود وارد شوید. برای انجام این کار، "کتابخانه یا گروه" و سپس " Stadtbibliothek Bremen " را انتخاب کنید.

     

  • چگونه می توانم فیلم ها را در Filmfriend تماشا کنم؟

    • می‌توانید Filmfriend را روی رایانه، تبلت، تلفن هوشمند یا SmartTV/AppleTV خود پخش کنید. اطلاعات دقیق را می توانید در اینجا یا اینجا .
  • DigiBib چیست؟

    DigiBib (کتابخانه دیجیتال) یک پورتال اطلاعاتی با گزینه های جستجوی گسترده است. دسترسی به پایگاه‌های اطلاعاتی در همه حوزه‌های موضوعی، مجلات الکترونیکی و فهرست‌های کتابخانه ملی و بین‌المللی را باز می‌کند.

    با استفاده از متا جستجو می توانید به راحتی جستجو کنید

      • کتاب و سایر رسانه ها در کتابخانه های ملی و بین المللی
      • اثبات مقالات مجلات در تمام زمینه های موضوعی
      • ادبیات تخصصی در پایگاه های اطلاعاتی تخصصی
      • مقالات در مطبوعات آلمانی زبان و بین المللی
      • متون الکترونیکی
  • از کجا و چگونه می توانم "چیزها" را قرض بگیرم؟

    • شما می توانید کتابخانه اشیاء را در کتابخانه مرکزی در طبقه دوم و همچنین در کتابخانه Lesum پیدا کنید. اگر می خواهید چیزی قرض بگیرید، به سادگی با کارکنان ما صحبت کنید. ابتدا بررسی می کنیم که آیا موردی که می خواهید قرض بگیرید کامل است یا خیر. سپس باید قوانین وام دهی ما را امضا کنید. کارکنان ما همه چیز را برای شما توضیح می دهند و در مورد وام به شما کمک می کنند.
  • برای قرض گرفتن «چیزها» به چه چیزی نیاز دارم؟

    • CARD معتبر از Stadtbibliothek Bremen .
  • برای قرض گرفتن "چیزها" باید چند ساله باشم؟

    • حداقل سن برای امانت گرفتن اقلام از "کتابخانه اشیا" 18 سال است.
  • کجا و چه زمانی باید اقلام قرض گرفته شده را برگردانم؟

    • اقلام امانت گرفته شده باید در ساعات کاری کتابخانه مربوطه عودت داده شود. بازگشت خارج از ساعات کاری امکان پذیر نیست.
  • مدت زمان وام برای "چیزها" چقدر است؟

    • مدت وام حداکثر سه هفته است. تمدید مدت وام امکان پذیر نیست.
  • اگر چیزی در کتابخانه اشیا خراب شود چه اتفاقی می‌افتد؟

    • اگر موردی که از "کتابخانه اشیاء" امانت گرفته اید خراب شود، مسئولیت آن بر عهده شماست و باید مسئول خسارت آن باشید. مهم است که فوراً چنین آسیبی را گزارش دهید.
  • آیا می توانم چندین مورد را همزمان از کتابخانه اشیا قرض بگیرم؟

    • شما می توانید حداکثر سه مورد را در یک زمان قرض بگیرید.
  • مواد مصرفی در کتابخانه اشیا چگونه استفاده می شود؟

    • هنگام اجاره اقلامی که نیاز به مواد مصرفی دارند، باید خودتان این مواد را خریداری کنید.
  • وام هنری چیست؟

    مجموعه ای عمومی و شهری از هنر مدرن و معاصر که می توانید از کتابخانه مرکزی کتابخانه Stadtbibliothek Bremen . برخی از آثار هنری را می توان در نمایشگاه کنار باغ مطالعه و در محوطه نمایشگاه در طبقه اول یافت. آثار هنری بیشتر از موجودی Graphothek در پشته ها موجود است و قابل سفارش است.

  • چگونه می توانم آثار را امانت بگیرم؟

    می توانید طیف وسیعی از آثار را در سایت مرور کنید و آنها را از میز اطلاعات طبقه 1 قرض بگیرید یا آنها را از راحتی خانه خود انتخاب کنید و از طریق ایمیل به آدرس kunstausleihe@stabi-hb.de تا بعداً آنها را تحویل بگیرید. . بسته بندی مفیدی برای حمل و نقل دریافت خواهید کرد. مدت وام 12 هفته با امکان دو بار تمدید می باشد. شرایط ویژه برای شرکت ها اعمال می شود.

  • هزینه وام هنر چقدر است؟

    کارت ABO-BIB شامل وام هنری می شود، در غیر این صورت شما 10 یورو علاوه بر کارت . شرکت ها، مطب های پزشکی یا شرکت های حقوقی در مجموع 100 یورو در سال پرداخت می کنند. مانند تمام رسانه هایی که از Stadtbibliothek Bremen ، در قبال آثار هنری که به ارزش فعلی امانت گرفته اید نیز مسئول هستید.