Что мы можем сделать лучше? Чего вам не хватает? Что должно остаться неизменным? Эти и другие вопросы были заданы Stadtbibliothek Bremen в ходе общественного опроса, в котором она участвовала в 2024 году. Общественный опрос Sentobib, проведенный в семи европейских странах, дает интересные сведения о важности публичных библиотек в целом и конкретные результаты для Stadtbibliothek Bremen. В Бремене в опросе приняли участие 826 человек, 90 процентов из которых имели карту BIBCARD— читательский билет, действительный для всех семи библиотек Бремена и передвижной библиотеки.
Особенно обнадеживает популярность Stadtbibliothek Bremen : оснащение, дружелюбие и отзывчивость персонала получили очень положительные отзывы. Кроме того, высокий процент рекомендаций свидетельствует о том, насколько жители Бремена любят свою библиотеку. Конечно, есть области для улучшения, такие как желание добавить дополнительные языки в комплектацию фондов, упростить навигацию в центральной библиотеке и необходимость в большем количестве тихих зон в филиалах. Все эти предложения учитываются во внутренних рабочих группах, где изучается возможность их реализации.
В целом, исследование также подчеркивает социальную значимость библиотек: они ценятся как места, стимулирующие размышления и открывающие посетителям новые перспективы. Библиотека обладает большим потенциалом как место встреч и как площадка для передачи новых навыков посредством мероприятий. Stadtbibliothek намерена продолжать участвовать в подобных исследованиях, чтобы постоянно и эффективно соответствовать пожеланиям и потребностям своих посетителей.
Удовлетворенность графиком работы
| полностью недоволен |
|
3.19 % |
|---|
| неудовлетворенный |
|
6.25 % |
|---|
| нейтральный |
|
12.64 % |
|---|
| удовлетворен |
|
42.92 % |
|---|
| очень доволен |
|
33.89 % |
|---|
| нет мнения |
|
1.11 % |
|---|
Удовлетворенность качеством пребывания
| полностью недоволен |
|
2.22 % |
|---|
| неудовлетворенный |
|
5.28 % |
|---|
| нейтральный |
|
11.53 % |
|---|
| удовлетворен |
|
44.72 % |
|---|
| очень доволен |
|
34.86 % |
|---|
| нет мнения |
|
1.39 % |
|---|
Приветливость и отзывчивость персонала
| полностью недоволен |
|
1.52 % |
|---|
| неудовлетворенный |
|
0.69 % |
|---|
| нейтральный |
|
4.16 % |
|---|
| удовлетворен |
|
27.29 % |
|---|
| очень доволен |
|
65.93 % |
|---|
| нет мнения |
|
0.42 % |
|---|
Показатель рекомендаций
| 0 | | 0.14 % |
|---|
| 1 | | 0.28 % |
|---|
| 2 | | 0 % |
|---|
| 3 | | 0.55 % |
|---|
| 4 | | 0.69 % |
|---|
| 5 | | 1.93 % |
|---|
| 6 | | 0.96 % |
|---|
| 7 | | 4.55 % |
|---|
| 8 | | 8.95 % |
|---|
| 9 | | 11.29 % |
|---|
| 10 | | 70.66 % |
|---|
