Co możemy zrobić lepiej? Czego Ci brakuje? Co powinno pozostać bez zmian? Te i inne pytania zostały zadane przez Stadtbibliothek Bremen w badaniu opinii publicznej, w którym wzięła udział w 2024 roku. Badanie opinii publicznej Sentobib, przeprowadzone w siedmiu krajach europejskich, dostarcza fascynujących spostrzeżeń na temat znaczenia bibliotek publicznych w ogóle oraz konkretnych wyników dla Stadtbibliothek Bremen . W Bremie w badaniu wzięło udział 826 osób, z których 90% posiadało KARTĘ , ważną we wszystkich siedmiu bibliotekach w Bremie oraz w bibliotece mobilnej.
Szczególnie cieszy popularność Stadtbibliothek Bremen : udogodnienia, życzliwość i pomoc personelu – wszystkie te aspekty spotkały się z bardzo pozytywnymi opiniami. Ponadto, wysoki wskaźnik rekomendacji świadczy o entuzjazmie mieszkańców Bremy wobec swojej biblioteki. Oczywiście istnieją obszary wymagające poprawy, takie jak potrzeba dodania kolejnych języków do zbiorów, łatwiejsza nawigacja w bibliotece centralnej oraz potrzeba utworzenia większej liczby stref ciszy w filiach. Wszystkie te sugestie są obecnie wdrażane w wewnętrznych grupach roboczych, gdzie analizowane są możliwości ich wdrożenia.
Badanie podkreśla również społeczne znaczenie bibliotek: biblioteki są cenione jako miejsca, które pobudzają do refleksji i otwierają nowe perspektywy dla odwiedzających. Biblioteka ma ogromny potencjał jako miejsce spotkań i przekazywania nowych umiejętności poprzez wydarzenia. Stadtbibliothek zamierza nadal uczestniczyć w tego typu badaniach, aby stale i skutecznie odpowiadać na życzenia i potrzeby odwiedzających.
Zadowolenie z godzin otwarcia
| całkowicie niezadowolony |
|
3.19 % |
|---|
| niezadowolony |
|
6.25 % |
|---|
| neutralny |
|
12.64 % |
|---|
| zadowolony |
|
42.92 % |
|---|
| bardzo zadowolony |
|
33.89 % |
|---|
| brak opinii |
|
1.11 % |
|---|
Zadowolenie z jakości pobytu
| całkowicie niezadowolony |
|
2.22 % |
|---|
| niezadowolony |
|
5.28 % |
|---|
| neutralny |
|
11.53 % |
|---|
| zadowolony |
|
44.72 % |
|---|
| bardzo zadowolony |
|
34.86 % |
|---|
| brak opinii |
|
1.39 % |
|---|
Przyjazność i pomocność personelu
| całkowicie niezadowolony |
|
1.52 % |
|---|
| niezadowolony |
|
0.69 % |
|---|
| neutralny |
|
4.16 % |
|---|
| zadowolony |
|
27.29 % |
|---|
| bardzo zadowolony |
|
65.93 % |
|---|
| brak opinii |
|
0.42 % |
|---|
Wskaźnik rekomendacji
| 0 | | 0.14 % |
|---|
| 1 | | 0.28 % |
|---|
| 2 | | 0 % |
|---|
| 3 | | 0.55 % |
|---|
| 4 | | 0.69 % |
|---|
| 5 | | 1.93 % |
|---|
| 6 | | 0.96 % |
|---|
| 7 | | 4.55 % |
|---|
| 8 | | 8.95 % |
|---|
| 9 | | 11.29 % |
|---|
| 10 | | 70.66 % |
|---|
