Comment pouvons-nous nous améliorer ? Que vous manque-t-il ? Que faut-il conserver ? Ces questions, parmi d’autres, ont été posées par la Stadtbibliothek Bremen lors de l’enquête publique à laquelle elle a participé en 2024. L’enquête Sentobib, menée dans sept pays européens, offre un éclairage précieux sur l’importance des bibliothèques publiques en général et présente des résultats spécifiques pour la Stadtbibliothek Bremen. À Brême, 826 personnes ont participé à l’enquête, dont 90 % étaient titulaires d’unecarte, valable dans les sept bibliothèques de la ville et au bibliobus.
La popularité de la Stadtbibliothek Bremen est particulièrement encourageante : les installations, la convivialité et la disponibilité du personnel ont été saluées par la critique. De plus, le nombre élevé de recommandations témoigne de l’enthousiasme des Brêmeiens pour leur bibliothèque. Bien entendu, des améliorations sont possibles, notamment l’enrichissement des collections en langues étrangères, une meilleure orientation dans la bibliothèque centrale et la création de davantage d’espaces de calme dans les annexes. Toutes ces suggestions sont prises en compte par des groupes de travail internes qui étudient les modalités de leur mise en œuvre.
L'étude globale souligne également l'importance sociale des bibliothèques : elles sont appréciées comme des lieux qui stimulent la réflexion et ouvrent de nouvelles perspectives aux usagers. La bibliothèque possède un fort potentiel en tant que lieu de rencontre et pour la transmission de nouvelles compétences grâce à des événements. La Stadtbibliothek entend continuer à participer à des enquêtes de ce type afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins de ses usagers.
Satisfaction concernant les heures d'ouverture
| complètement insatisfait |
|
3.19 % |
|---|
| insatisfait |
|
6.25 % |
|---|
| neutre |
|
12.64 % |
|---|
| satisfait |
|
42.92 % |
|---|
| très satisfait |
|
33.89 % |
|---|
| sans opinion |
|
1.11 % |
|---|
Satisfaction quant à la qualité du séjour
| complètement insatisfait |
|
2.22 % |
|---|
| insatisfait |
|
5.28 % |
|---|
| neutre |
|
11.53 % |
|---|
| satisfait |
|
44.72 % |
|---|
| très satisfait |
|
34.86 % |
|---|
| sans opinion |
|
1.39 % |
|---|
L'amabilité et la serviabilité du personnel
| complètement insatisfait |
|
1.52 % |
|---|
| insatisfait |
|
0.69 % |
|---|
| neutre |
|
4.16 % |
|---|
| satisfait |
|
27.29 % |
|---|
| très satisfait |
|
65.93 % |
|---|
| sans opinion |
|
0.42 % |
|---|
Taux de recommandation
| 0 | | 0.14 % |
|---|
| 1 | | 0.28 % |
|---|
| 2 | | 0 % |
|---|
| 3 | | 0.55 % |
|---|
| 4 | | 0.69 % |
|---|
| 5 | | 1.93 % |
|---|
| 6 | | 0.96 % |
|---|
| 7 | | 4.55 % |
|---|
| 8 | | 8.95 % |
|---|
| 9 | | 11.29 % |
|---|
| 10 | | 70.66 % |
|---|
