Las guías digitales ayudan con el uso de la aplicación de la tarjeta de identificación
Quienes deseen solicitar un certificado de antecedentes penales, cambiar su domicilio u obtener información sobre su pensión ya no necesitan acudir personalmente a la oficina. Las solicitudes de préstamos estudiantiles (BAföG) y la matriculación de vehículos también se pueden tramitar cómodamente en línea, gracias a la función de identificación digital del documento nacional de identidad y del permiso de residencia.
Para que aún más personas puedan utilizar esta opción de forma segura y sencilla, la Stadtbibliothek Bremen junto con la asociación buergerservice.org y la empresa Governikus, con sede en Bremen, ofrece un servicio de asistencia práctica.
Las guías digitales ayudan paso a paso
Del 15 de septiembre al 23 de noviembre, un guía digital ayudará a los ciudadanos interesados a instalar la aplicación AusweisApp, configurar su PIN personal, aclarar los pasos a seguir en caso de problemas con el PIN, crear una cuenta BundID y dominar los primeros pasos en el uso de los servicios administrativos digitales.
Las consultas se realizan en los siguientes horarios:
Lunes, martes y viernes: 10:00-17:00
Miércoles: 13:00-17:00
Jueves: 09:00-16:00
En términos prácticos, las guías muestran cómo identificarse digitalmente con su teléfono inteligente y utilizar los servicios administrativos en línea; por ejemplo, para solicitar la prestación por paternidad o, si está disponible digitalmente en el sitio, los pagos anticipados de manutención, para consultar su propio saldo de puntos en el registro de aptitud del conductor de la Autoridad Federal de Transporte Motorizado o para utilizar otros servicios en línea de la administración.
Gratuito y sin registro
El servicio es gratuito y estará disponible hasta el 23 de octubre. Posteriormente, continuará en una de nuestras bibliotecas sucursales. Para participar, solo necesita traer su documento de identidad o permiso de residencia, el PIN o la carta PIN correspondiente y un teléfono inteligente. No es necesario registrarse previamente.