Какво можем да направим по-добре? Какво ви липсва? Какво трябва да остане същото? Тези и други въпроси бяха зададени от Stadtbibliothek Bremen в общественото проучване, в което тя участва през 2024 г. Общественото проучване Sentobib, проведено в седем европейски страни, предоставя завладяваща информация за значението на обществените библиотеки като цяло и специфични резултати за Stadtbibliothek Bremen . В Бремен в проучването са участвали 826 души, 90% от които са притежавали BIB CARD , библиотечна карта, валидна за всички седем библиотеки в Бремен и мобилната библиотека.
Особено окуражаваща е популярността на Stadtbibliothek Bremen : съоръженията, дружелюбието и услужливостта на персонала са аспекти, които са получили много положителни отзиви. Освен това, високият процент на препоръки показва колко ентусиазирани са жителите на Бремен относно своята библиотека. Разбира се, има области за подобрение, като например желанието за допълнителни езици при развитието на колекцията, по-лесната навигация в централната библиотека и необходимостта от повече тихи зони във филиалите. Всички тези предложения се включват във вътрешни работни групи, където се проучва как тези желания могат да бъдат реализирани.
Цялостното проучване подчертава и социалното значение на библиотеките: библиотеките се ценят като места, които стимулират размисъл и отварят нови перспективи за посетителите. Библиотеката има голям потенциал като място за срещи и за предаване на нови умения чрез събития. Stadtbibliothek възнамерява да продължи да участва в подобни проучвания, за да може непрекъснато и ефективно да се съобразява с желанията и нуждите на своите посетители.
Удовлетвореност от работното време
| напълно недоволен |
|
3.19 % |
|---|
| неудовлетворен |
|
6.25 % |
|---|
| неутрален |
|
12.64 % |
|---|
| доволен |
|
42.92 % |
|---|
| много доволен |
|
33.89 % |
|---|
| нямам мнение |
|
1.11 % |
|---|
Удовлетвореност от качеството на престоя
| напълно недоволен |
|
2.22 % |
|---|
| неудовлетворен |
|
5.28 % |
|---|
| неутрален |
|
11.53 % |
|---|
| доволен |
|
44.72 % |
|---|
| много доволен |
|
34.86 % |
|---|
| нямам мнение |
|
1.39 % |
|---|
Приятелство и услужливост на персонала
| напълно недоволен |
|
1.52 % |
|---|
| неудовлетворен |
|
0.69 % |
|---|
| неутрален |
|
4.16 % |
|---|
| доволен |
|
27.29 % |
|---|
| много доволен |
|
65.93 % |
|---|
| нямам мнение |
|
0.42 % |
|---|
Процент на препоръки
| 0 | | 0.14 % |
|---|
| 1 | | 0.28 % |
|---|
| 2 | | 0 % |
|---|
| 3 | | 0.55 % |
|---|
| 4 | | 0.69 % |
|---|
| 5 | | 1.93 % |
|---|
| 6 | | 0.96 % |
|---|
| 7 | | 4.55 % |
|---|
| 8 | | 8.95 % |
|---|
| 9 | | 11.29 % |
|---|
| 10 | | 70.66 % |
|---|
